ご利用ガイド

商品をカートに入れる
  • 商品詳細ページから商品をカートに入れる場合

    各商品詳細ページから、商品が注文できます。

    ページ中段、在庫状況欄の右下より、各カラーやサイズごとに注文したい個数を入力して【カートに入れる】ボタンをクリックします。

    * この状態では、まだ注文が確定していません。注文内容を確定するには、右上の【カート内容を見る】ボタンをクリックし、注文完了の手続きを行ってください。

    * 商品の配送種別や在庫状況により、同一カートに入れられない場合があります。同一商品種別ごとにご注文ください。

     
  • お気に入りページから商品をカートに入れる場合

    マイページ内「お気に入り」ページから、商品が注文できます。

    商品登録したお気に入りフォルダを開き、一覧を表示。

    各商品サムネイルの右側にある【在庫詳細を見る】ボタンをクリックすると、在庫詳細画面がポップアップ表示されます。

    ポップアップ画面の右下に【カートに入れる】ボタンがあるので、各カラーやサイズごとに注文したい個数を入力して、【カートに入れる】ボタンをクリックします。

    * この状態では、まだ注文が確定していません。注文内容を確定するには、右上の【カート内容を見る】ボタンをクリックし、注文完了の手続きを行ってください。

    * 商品の配送種別や在庫状況により、同一カートに入れられない場合があります。同一商品種別ごとにご注文ください。

     
  • デリバリー状況 一発確認から商品をカートに入れる場合

    「デリバリー状況 一発確認」ページから、商品が注文できます。

    「デリバリー状況 一発確認」ページから、各商品、ジャンルをクリックすると、各商品ごとの在庫状況が一覧で表示されます。

    各商品サムネイルの右側にある【在庫詳細を見る】ボタンをクリックすると、在庫詳細画面がポップアップ表示されます。

    ポップアップ画面の右下に【カートに入れる】ボタンがあるので、各カラーやサイズごとに注文したい個数を入力して、【カートに入れる】ボタンをクリックします。

    * この状態では、まだ注文が確定していません。注文内容を確定するには、右上の【カート内容を見る】ボタンをクリックし、注文完了の手続きを行ってください。

    * 商品の配送種別や在庫状況により、同一カートに入れられない場合があります。同一商品種別ごとにご注文ください。

カート内商品を注文する
  • STEP1 カート内容を確認して注文画面へ

    画面右上の「カート内容を見る」をクリックすると、カート内容が表示されます。内容が正しければ、「上記商品を注文する」から注文画面へ。

    * こちらで数量変更や取消もできます。

    次へ
  • STEP2 配送先の選択

    「お客様直送」または「自社入荷」を選択します。

    * 自社入荷の場合、ご登録いただいた納品先への配送となります。

    次へ
  • STEP3 出荷形態/お支払方法の選択

    出荷形態の選択
    「通常」出荷または、エンドユーザー様に代引きでお届けする
    「代引き」出荷を選択します。

    *「代引き」出荷は、事前に「代引き配送サービス」のご契約が
    必要です。ご契約がお済みでない場合は、
    「代引き」出荷の選択が表示されません。 

    (詳しくはこちら 「代引き配送について」

    *配送先の選択で 「自社入荷」を選択した場合は、出荷形態の
    選択が表示されません。お支払方法のみ選択してください。

    お支払方法の選択
    JNB、クレジットカード、保証金制後払いなど表示されたお支払方法の中から選択します。

    *「JNB」でのお支払いの際、口座残高にご注意ください。
    口座残高不足の場合、ご注文が完了しません。

    *「クレジット」でのお支払いの際、カード会社とご契約の限度額に
    ご注意ください。限度額を超えている場合、ご注文が完了しません。

    *「保証金制後払い」でのお支払いは、事前に契約された方のみご利用可能です。ご契約されていない場合は、「保証金制後払い」の選択が表示されません。 (現在は新規でのご契約申込みはお受けいたしておりません)

    *配送先の選択で「自社入荷」を選択した場合、
     ・「保証金制後払い」のお支払いはご利用いただけないため
      表示されません。
     ・お支払い方法に「代引き」の選択も表示されます。

    次へ
  • STEP4 お届け先の入力

    お届け先情報を入力します。

    * ご登録の送り主名以外のショップ名など記載したい場合は、備考欄をご利用ください。


    入力後、以下より次のステップへ進みます。

    ・最短での配送を希望する場合
     …「ご注文内容の確認へ」
    ・希望配達日を指定する場合
     …「次のステップへ進む(希望配達日の選択)」
    ・希望配達時間を指定する場合
     …「次のステップへ進む(希望配達時間の選択)」

    * 希望配達日時の指定は、商品の配送形態により異なります。
    詳しくは以下のページの一覧表をご覧ください。

    詳しくはこちら 「商品の配送形態について」


    ※ヤマトホームコンビニエンスやプラスカーゴサービスで発送する 「通販素材倉庫(大型)」、「通販素材倉庫(小・中型)+(大型)」商品の一部は、 配達前に担当営業所からエンドユーザー様宛に配達日時確認の電話連絡をいたします。
    連絡が取れない場合は配送を行えませんので
    正確な電話番号を入力してください。
    次へ
  • STEP5 希望配達日の選択

    希望配達日を選択します。

    カレンダーの黄色は出荷先・お届け先の地域や、配送状況によって、お届けできない場合を考慮する必要のある期間、青色は確実にお届けできる期間をそれぞれ表します。

    色の付いている指定可能期間から、ご希望の日付をクリックします。

    ※一部の商品は、希望配達日指定をお受けすることができません。
    ※配送日程等についての詳細は、以下をご確認ください。

    詳しくはこちら  「商品のお届けにかかる日数について」
    詳しくはこちら 「希望配達日指定サービスについて」

    次へ
  • STEP6 希望配達時間の選択

    希望配達時間を選択します。

    ※商品ごとに異なる配送業者により、指定可能な時間帯のみが表示されます。
    ※一部の商品は、希望配達時間指定をお受けすることができません。
    ※配送日程等についての詳細は、以下をご確認ください。

    詳しくはこちら 「商品のお届けにかかる日数について」
    詳しくはこちら 「希望配達日指定サービスについて」

    次へ
  • STEP7 ご注文内容の確認

    ご注文内容を確認します。

    良ければ「決済へ」を選択、決済が完了すれば、ご注文完了となります。

    * お支払い方法で「クレジット」を選択した場合は、次に
    「クレジットカード情報入力画面が表示されます。
    クレジット番号、お名前、カード有効期限を入力します。

    * ご注文の都度のクレジットカード情報の手間を省く
    「クレジットカード番号保存」機能をご用意しています。
    詳しくは「マイページ」「登録情報の編集」ページからご確認ください。
    「登録情報の編集」のページ (ログイン後のみ表示されます)

    * ご注文が完了すると、ご注文確認メールが送信されます

    * その後、商品の出荷が完了すると、出荷完了メールが送信されます。

CSV一括注文について
  • CSV一括注文とは

    通常、1件づつカートに商品を入れていただき、ご注文・ご決済いただいており、
    都度、ご注文情報・お客様情報等をご記入いただいている手間を削減するサービスです。

    ご注文内容を、弊社CSV一括注文指定の注文CSVフォーマットへ記載いただき、
    一括にてアップロードしていただくことでご注文が可能となります。
    こんなパートナー様へおすすめのサービスです 「毎日の注文に時間も手間もかかっている」
    「お客様からのご注文内容を、既にデータにて保有している」
    「作業の効率化を図って、もっと別の業務に時間を使って売り上げを伸ばしたい」

  • CSV一括注文について

    【ご利用時のご留意点】

    • 各決済ごとにCSVを作成ください。
        【クレジット】・【JNB】・【保証金】・【法人決済】

    • CSV一括注文システムがご利用いただけない時間帯がございます。
       CSV一括注文使用不可時間帯  【メーカー直送商品】8:30~9:30    【通常商品】14:30~15:30
        * 上記時間の至急注文は個別に通常通りご注文ください。

    • 商品の引き当てについて、決済の完了を持って商品が引き当てられます。
        * CSVデータアップのみでは、引き当てられておりませんのでご注意ください。

    • 注文CSVアップロード時、ご注文内容にエラーがあった場合でも、エラー以外のご発注については決済が可能です。
        * エラー分の発注は、エラー分のみCSVデータを修正の上再度ご発注ください。

    【ご利用方法】

    • <概要>
      • 通販素材マイページ内の「CSV一括注文」からご利用できます。
        マイページ内、CSV一括注文「CSV一括注文へ」をクリックすると、CSV一括注文画面が表示されます。
        テンプレートCSVダウンロードより、指定のCSVフォーマットをダウンロードします。

      • ダウンロードした注文CSVフォーマットに、ご注文内容の必要事項を記載します。
        *注文CSVは各決済別に作成ください。(クレジット決済CSV、JNB決済CSV等)

      • 注文CSVアップロードより、作成したCSVデータをアップロードします。

      • 「履歴一覧」画面賀表示されます。アップロードした注文CSVの「カート」ボタンをクリックします。

      • 「カート一覧」画面が表示されますので、「決済」ボタンをクリックし決済を実施ください。
        *保証金決済、法人決済、クレジットカード決済につきましては一括決済となります。
        *JNB決済につきましてては、ご注文ごとの決済となりますのでご了承ください。

        ※詳しいご利用方法、ご注文CSVデータの作成方法等につきましては、マニュアルをご確認ください。

        >> CSV一括注文マニュアルはこちら
 
 
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