サポート
決済について

よくあるご質問の中でも、特にお問い合わせの多い事項をご案内しています。

  • お客様(エンドユーザー様)は商品代金をどこに(誰に)支払うのですか?
    会員様ショップにてお客様（エンドユーザー様）に販売した商品の代金のお支払いについては、ショップ様とお客様（エンドユーザー様）との間で決済をしていただきます。
    弊社ではお客様（エンドユーザー様）との決済は行っておりません。
    ※ただし、代引き配送サービスのご利用は可能です。ご契約にお時間を要しますので、代引き配送サービスのお申込みはお早めにお願いします。
    代引き配送サービスの詳細につきましては、ご利用ガイド「代引き配送サービスについて」をご確認ください。
  • 決済の種類は?
    クレジットカード、JNB前払い、保証金制後払い（要審査）から決済方法をお選びいただけます。
    詳しくはご利用ガイドの「決済方法を選ぶ」をご覧ください。
  • 保証金制後払い決済とは何ですか?
    一口￥20,000から設定いただく金額を、弊社で保証金としてお預かりし、一ヶ月間のご注文についてお預かり金額の3倍まで、後払いにてお取引が可能となります（別途ご契約が必要です）。締め日：当月末締め/お支払い日：翌月10日となります。
    例）￥100,000(5口)×3＝￥300,000までお取引可能

    くわしくはご利用ガイドの「保証金制後払い決済について」をご覧ください。

    ※現在は新規でのご契約申込みはお受けいたしておりません。
  • 保証金制後払いの取引可能金額を超えた場合はどうなりますか?
    取引可能金額を超えるご注文をいただいた場合は、取引可能金額を超えたご注文以降は保証金制後払い決済はご利用いただけません。他の決済手段をご利用ください。
    なお、保証金を増額いただくことで、保証金制後払い決済での追加のご注文が可能となります。

    ご注文時のお支払方法の選択画面や、ご注文の確認メールなどに、保証金残高が表示されますので、都度ご確認ください。

    ※現在は新規でのご契約申込みはお受けいたしておりません。
  • 保証金制後払いの保証金額の増額をしたいのですが?
    保証金の増額については、ショップ支援室までご相談ください。
    条件によっては増額をお受けできない場合がありますので、
    あらかじめご了承ください。

    ※現在は新規でのご契約申込みはお受けいたしておりません。
  • 領収書が欲しいのですが?
    決済方法が、クレジットカード・JNB前払いのご注文分につきましては、注文履歴の出荷済み欄より、領収書がダウンロードできます。保証金制後払い決済の場合はショップ支援室までご連絡ください。
  • 保証金制後払い決済を利用していて、請求書が届いたので支払いをしたのに、取引可能額が満額になっていないのですが?
    ご注文日が当月であっても、当月末の締め日までに出荷されていないご注文分の商品代金は、当月分の請求額には反映されずに取引可能額はその分減少した状態となります。そのため、当月末で締めた請求書に基づいてお支払いいただいても、取引可能額から未出荷分が引かれた額が、その時点での取引可能額となります。

    例）
    30万円までの与信枠で20万円注文。その内15万円分が出荷で5万円が未出荷の場合。請求される15万円をお振込いただいても30万-5万（未出荷分）＝25万円分が与信限度額として表示されます。

    ※現在は新規でのご契約申込みはお受けいたしておりません。
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