ニュース情報

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2019.06.14
13:08
◆◆ 一部商品 価格等変更のお知らせ ◆◆
一部商品につきまして、2019年6月28日(金)より、価格などが変更になります。
商品情報の切替を行う6月27日(木)19:00~6月28日(金)9:00は、対象商品のご注文をお控えくださいますようお願いいたします。
対象品番によって変更内容が異なりますので、詳細はリンク先のページより必ずご確認ください。
 
2019.06.13
15:01
「G20大阪サミット」開催にあたっての配送についてのご案内
2019年6月28日(金)、29日(土)の「G20大阪サミット」開催に伴い、6月27日(木)~30日(日)まで大阪市内とその周辺地域及び兵庫県の一部地域において大規模な交通規制が実施されます。そのため、近畿地方全域で配送遅延が生じる可能性がございます。
また、サミット開催期間中及びその前後で日時指定不可や集荷・配達業務停止となる運送会社がございます。最新情報は各運送会社が公開している情報をご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.06.10
09:37
【解消】お問い合わせフォーム不具合解消のお知らせ
2019年5月より発生しておりました、お問合せのメールが確認できない不具合が解消いたしました。
2019年6月7日(金)18:30より、各種お問い合わせフォームのご利用を再開いたします。
なお、臨時用に公開しておりましたメールアドレスは2019年6月10日(月)9:00よりご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。
長らくご迷惑をおかけしておりましたこと、改めてお詫び申し上げます。
 
2019.05.30
15:44
「約2800品番 運送会社等変更のお知らせ」内容を訂正しました
2019年5月22日(水)配信のメールマガジン「約2800品番 運送会社等変更のお知らせ」の内容に、変更の対象でない商品の情報が含まれておりましたため、訂正いたしました。詳しくはリンク先のページよりご確認くださいませ。
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
 
2019.05.29
09:52
価格等変更のお知らせの内容を訂正いたしました
2019年5月17日(金)配信のメールマガジン「◆ 一部商品 価格等変更のお知らせ ◆」にてお知らせした内容に誤りがございました。下記の通り訂正いたします。リンク先のページもご確認くださいませ。

500045605 白基調のシンプルガーリー収納家具シリーズ meer メーア クローゼット 高さ100

◆沖縄_追加送料

(誤)【変更前】3400円 【変更後】2900円 → (正)【変更前】2900円 【変更後】2900円
 
2019.05.23
12:06
価格等変更のお知らせの内容を訂正いたしました
2019年5月17日(金)配信のメールマガジン「◆ 一部商品 価格等変更のお知らせ ◆」にてお知らせした内容に、現在販売していない商品の情報が含まれておりましたため、訂正いたしました。詳しくはリンク先のページよりご確認くださいませ。
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
 
2019.05.22
16:58
約2800品番の運送会社などが変更になります
2019年5月30日(木)9時より、約2800品番の運送会社などが変更になります。変更内容は商品によって異なりますので、詳細はリンク先のページより必ずご確認ください。
 
2019.05.17
13:06
◆◆ 一部商品 価格等変更のお知らせ ◆◆
一部商品につきまして、2019年5月31日(金)より、価格などが変更になります。
商品情報の切替を行う5月30日(木)19:00~5月31日(金)9:00は、対象商品のご注文をお控えくださいますようお願いいたします。また、対象アイテムによって変更内容が異なります。
詳細はリンク先のページより必ずご確認ください。
 
2019.05.15
16:18
システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
以下の日時にて、システムメンテナンスを行います。メンテナンス実施中は通販素材.comへのログインができなくなりますのでご注意ください。
---------------------------------------------------------------
【メンテナンス実施日時】
2019年5月22日(水) 午前 10時 ~ 11時(終了予定)
---------------------------------------------------------------
 
2019.05.14
12:14
「マイスペ」運送会社変更のお知らせ
2019年5月16日(木)9時より、以下のとおり運送会社を変更いたします。大変お手数をお掛けしますが、当該商品を採用されているパートナー様はご確認をお願いいたします。

111678 子どもが喜ぶ・棚・コンセント付きロータイプ二段ベッド myspa マイスペ

500028909~500028911 西濃運輸 → プラスカーゴサービス
500028912~500028913 西濃運輸 → 佐川急便
 
2019.05.08
18:52
【システム障害】お問い合わせメールの不具合に伴う臨時対応のご案内
2019年4月26日(金)17:30より、お問い合わせフォームやメール等で弊社宛にいただいたおい問合わせの内容が確認できない事象が発生しており、復旧までに時間を要する見込みとなっております。

現在もメンテナンスを行っており、正常に戻るよう鋭意努力しております。
復旧までの間はリンク先のページに記載のとおり対応させていただきますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
復旧次第、メールマガジンにてご案内させていただきます。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
 
2019.04.23
17:20
GW期間中の通販素材倉庫(大型)(小・中型+大型)運送会社切り替え変更について
2019年4月23日に発生したシステムエラーの影響により、リンク先のページよりご案内した内容に一部変更がございます。
■変更内容
通販素材倉庫 (大型)(小・中型+大型)のPCS分ご注文について、YHCへの運送会社切替は、【4月24日(水)~5月3日(金)出荷分】が対象となります。
詳しくは、リンク先のページよりご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.04.18
15:44
一部商品 運送会社変更のお知らせ
2019年4月19日(金)ご注文分より、下記の変更がございます。ご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。

■対象品番
500033506、50003389916
色から選べる 伸縮・伸長式北欧天然木すのこソファベッド Exii エグジー

■変更内容
ヤマト運輸 → ヤマトホームコンビニエンス
 
2019.04.17
11:21
GW出荷スケジュールを更新しました
ゴールデンウィーク期間中の配送について、2019年4月16日より販売を開始した新商品の情報を追加して更新しました。詳しくはリンク先のページより、「メーカー直送商品のイレギュラー出荷スケジュールCSV」をダウンロードのうえご確認ください。備考欄に「4/16追加」と記載のあるものが対象です。
 
2019.04.15
14:53
一部商品 運送会社等変更のお知らせ
2019年4月17日(水)ご注文分より、下記の変更がございます。ご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
■対象品番
500045023
ヴィンテージデザイン 棚・コンセント付き収納ベッド Barlley バーレイ
マルチラススーパースプリングマットレス付き セミダブル

■変更内容
佐川急便・日時指定可 → プラスカーゴサービス・日時指定不可
 
2019.04.15
14:30
東京港ストライキの影響による出荷遅延分に関するご案内
2019年4月12日(金)配信のメールマガジンでご案内しておりました、東京港ストライキの影響によって
出荷遅延の可能性があるご注文分について、出荷日が確定いたしました。
確定した出荷日につきましては、注文履歴よりご確認いただけます。
確定した出荷日が通常の出荷リードタイムより遅延することとなったご注文分につきましては、該当するパートナー様に個別にご連絡させていただきます。
 
2019.04.12
16:21
東京港ストライキの影響による出荷遅延について
輸入商品を弊社倉庫へ納品する際に経由している東京港においてストライキが発生したため、入荷予定日が4月15日~4月17日となっているご注文分について、遅れが発生する可能性がございます。ストライキの状況によっては出荷日の確定に影響が生じるため、詳細につきましては4月15日にご案内いたします。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
 
2019.04.11
12:40
【解消】4月9日(火)新商品 CSVの不具合 一部解消のお知らせ
2019年4月9日(火)の新着商品におきまして、CSVデータのご提供に不具合が発生しておりましたが、一部を残し解消いたしました。詳しくは、4月11(木)日配信のメールマガジンをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.04.09
17:34
4/9発売の商品に不具合がございます
下記3アイテムのCSVダウンロードおよびCSVの内容に不具合がございます。不具合が解消しだい、ご案内させていただきます。詳しくは4月9日配信の新商品メールマガジンをご確認ください。
■棚・照明・コンセント・引出し収納付き電動ベッド ラクストレージ
■洗える 幾何柄 インド綿ボンディングラグ Alphb アルフブ
■天然木オーク無垢材ダイニング KOEN コーエン
 
2019.04.09
17:30
GW配送スケジュールを更新しました
ゴールデンウィーク期間中の配送スケジュールについて、2019年4月9日より販売を開始した新商品の情報を追加して更新しました。詳しくはリンク先のページより、「メーカー直送商品のイレギュラー出荷スケジュールCSV」をダウンロードのうえご確認ください。
 
2019.04.05
12:46
GW期間中の配送スケジュールのご案内
ゴールデンウィーク期間中の営業日・配送について、ご案内いたします。
商品により出荷日が通常と異なる場合がございますので、詳細はリンク先のページにてご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.04.04
09:34
一部商品 運送会社変更のお知らせ
一部商品につきまして、4月5日(金)9時ご注文分より、運送会社がホームロジスティクス(時間指定不可)から佐川急便(時間指定可)に変更となります。
対象品番につきましては、4月3日(水)配信のメールマガジンをご確認ください。
 
2019.03.19
16:04
繁忙期間中の対応に関する情報更新のお知らせ
2019年2月22日および3月1日配信のメールマガジン『一部商品 2019年3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更のお知らせ』につきまして、対象アイテムが追加されました。
今回追加するアイテムは、3月19日発売の新商品から2アイテムで、変更適用期間は、
2019年4月26日(金)9時ごろ受注分までです。
詳しくはリンク先のページより「変更内容一覧CSV(2019.3.19分)」をご確認ください。
 
2019.03.15
13:01
一部商品 送料等変更のお知らせ
2019年3月29日(金)9時より、一部商品につきまして、送料などが変更になります。
詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.03.08
17:48
配送不可地域一覧・組立設置取扱い不可地域一覧を更新しました
配送不可地域一覧および組立設置サービス取扱い不可地域一覧を更新しました。
ご利用ガイド「商品の配送形態について」「組立設置サービスについて」の項から、それぞれ最新版のCSVをダウンロードのうえご確認ください。
 
2019.03.08
17:47
北海道への出荷再開のご案内
2018年9月6日、2019年2月21日に発生した北海道地震の影響により、通販素材倉庫の商品について、北海道胆振地方を含む一部地域への出荷を停止させていただいておりましたが、3月11日(月)締め分より再開いたします。

詳しくは、2019年3月8日配信のメールマガジンをご確認ください。
 
2019.03.04
15:18
一部商品 運送会社等変更のお知らせ
一部商品につきまして、2019年3月8日(金)より運送会社等が変更になります。
詳しくはリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.03.04
15:16
繁忙期間中の対応に関する情報更新のお知らせ
2019年2月22日および3月1日配信のメールマガジン『一部商品 2019年3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更のお知らせ』につきまして、対象アイテムが追加されました。
今回追加するアイテムの変更適用期間は、
2019年3月8日(金)9時ごろから2019年4月26日(金)9時ごろ受注分までです。
詳しくはリンク先のページより「変更内容一覧CSV(2019.3.4分)」をご確認ください。
 
2019.03.01
10:27
3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更の適用日等変更のお知らせ
2019年2月22日配信のメールマガジン「2019年3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更のお知らせ」において、本日3月1日を変更の適用日とご案内しておりましたが、3月5日に延期いたします。
当日のご案内となり、お手数をおかけし大変申し訳ございません。
詳しくはリンク先のご案内ページをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.02.26
10:15
東京マラソン開催にあたっての配送についてのご案内
2019年3月3日(日)、東京マラソンが開催されます。開催日当日は通行止め等の交通規制が入りますため、期間中の配送につきましては、指定のお届け希望日時での配送が難しく、遅延が生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
詳しくは、2月26日配信のメールマガジンをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.02.22
18:17
北海道地震の影響による配達遅延のご案内
2019年2月21日(木)に発生しました北海道地震の影響により、北海道宛ての配送に遅延が発生しております。
通常通り出荷をしたお荷物に関しても、ご指定されたお届け希望日時での配送が難しく、遅延が生じる可能性がございますのでご理解のほどよろしくお願い致します。

詳しくは、2月22日配信のメールマガジンをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.02.22
17:57
2019年3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更のお知らせ
一部商品につきまして、繁忙期期間中の物量調整のため、2019年3月1日~4月26日の期間、配送会社等が変更になります。詳しくはリンク先のご案内をご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.02.14
18:19
一部商品 価格等変更のお知らせ
2019年2月28日(木)より、一部商品の価格等が変更となります。
詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.02.08
13:35
【訂正】《ベッド》運送会社変更に関するお知らせ内容の変更
2月6日(水)配信のメールマガジン『《ベッド》一部商品 運送会社変更のお知らせ』において、
2月8日(金)9時より、運送会社が中村運送から大川配送へ
変更となるというお知らせをいたしましたが、
各種CSVや注目履歴等に記載の運送会社の表記には変更はございません。

ただし、中村運送のお荷物配送状況の照会先は大川配送となりますのでご注意ください。
 
2019.02.08
12:30
【訂正】《ラグ》価格修正に関するお知らせ内容の変更
2月1日(金)配信のメールマガジン『<ラグ>6品番 価格修正のお知らせ』において、
変更後のWEBページ素材の提供日時を2月8日(金)9時とお知らせしておりましたが、
今回の価格修正に伴うWEBページ素材の変更はございません。

パートナー様にはお手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2019.02.06
12:16
2/5発売「エクレール」 CSVの修正が完了しました
500045390~
北欧モダンデザイン木肘ソファダイニング Ecrail エクレール

「アイテム検索&まとめてダウンロード」からダウンロードしたCSV内のHTMLソースの記述に誤りがございましたが、正しい情報への修正が完了いたしました。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2019.02.06
12:13
<ベッド4商品仕様変更>の内容に誤りがありました
2019年2月1日(金)配信のメールマガジン『<ベッド>4商品 商品仕様および素材変更のお知らせ』の内容に誤りがございました。
詳細につきましては、2月6日(水)配信のメールマガジンをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.02.05
15:42
2/5発売の新商品「エクレール」のCSVに誤りがあります
500045390~
北欧モダンデザイン木肘ソファダイニング Ecrail エクレール

「アイテム検索&まとめてダウンロード」からダウンロードしたCSV内のHTMLソースの記述に誤りがございます。
2月6日(水)には修正が完了する予定ですが、正しい状態になったことが確認できしだい、改めてご案内させていただきます。

お手数をおかけし、大変申し訳ございません。
 
2019.02.01
12:23
<ベッド>4商品 商品仕様および素材変更のお知らせ
下記の4商品について、2019年2月8日受注分からの仕様変更に伴い素材を修正いたしました。詳しくは2月1日配信のメールマガジンをご確認ください。

040103025~ 照明・棚付き収納ベッド All-one オールワン
040103433~ 照明・コンセント付き収納ベッド Miana ミアーナ
040118162~ フラップ棚・照明・コンセントつき多機能ベッド Volonta ヴォロンタ
040118180~ フラップ棚・照明・コンセントつき多機能ベッド Cercator チェルカトーレ
 
2019.01.24
16:36
ヤマトホームコンビニエンス 一部地域配達及び組立設置サービス一時停止のお知らせ
ヤマトホームコンビニエンスにおきまして
昨年発表されておりました「引っ越しサービスにおける不適切な請求」の件により、
1月23日付で国土交通省より行政処分及び業務改善命令が下りました。

そのため、一部地域の配達及び組立設置サービスが一時停止となります。

詳しくは、本日配信のメールマガジンをご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.01.24
13:49
全商品一覧CSV毎日更新のお知らせ
毎週金曜日の更新としていた、販売中の全商品SKUリスト(全商品一覧CSV)を、
本日1/24より、毎日0:05に更新・ご提供することといたしました。
詳しくはリンク先をご確認いただき、ダウンロードの上ご利用ください。
 
2019.01.21
16:53
一部商品 時間指定不可への変更のお知らせ
一部商品につきまして、2019年1月23日(水)9時より、「時間指定可」から「時間指定不可」へ変更となります。
該当商品を販売されているパートナー様は、大変お手数をおかけしますが、ご確認をお願いいたします。

詳細につきましては、1月21日(月)配信のメールマガジンをご確認ください。
 
2019.01.17
14:19
一部商品 価格等変更のお知らせ
2019年1月31日(木)9時より、一部商品の価格等が変更となります。

詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.01.11
17:56
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供(修正・追加配信0111)
楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定にともなうサムネイル再提供につきまして、修正・追加の配信をいたします。
リンク先の特設ページからダウンロードの上ご使用ください。
 
2019.01.08
11:04
1月7日出荷分の送状番号送信不具合について
現在、下記ご注文分に対し1月7日出荷自体は完了しておりますが、出荷ならびに送状番号のご案内メールが送信されていないシステムトラブルが発生しております。

【1月4日9時締め、1月7日出荷の通販素材倉庫商品・佐川急便配送分】

システムの修正が完了次第、出荷および送状番号のメールをお送りいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
 
2019.01.07
15:03
【重要】2019年 年始の配送についてのご案内
現在、年末年始の荷物量増加に伴い、日時指定どおりのご対応が困難となる旨、各配送会社より連絡を受けております。

出荷日のご案内メールにはご希望日が記載されますが、遅れが生じる可能性がある旨、エンドユーザー様へのご案内にご協力をお願いいたします。

これからご注文いただく場合におきましては、エンドユーザー様への余裕を持った日程のご案内や、
店舗内での案内表記等のご対応をお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
 
2019.01.04
16:43
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供(まとめ配信)
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分のサムネイル素材の再提供を10月から進めてまいりました。
改めて10月の第1弾配信から12月の第6弾最終配信までのサムネイル素材をまとめてダウンロードいただけるようにご用意いたしましたので、
まだお済みでない場合はリンク先の特設ページからダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.12.28
18:35
【重要】通販素材倉庫(大型)配送不可地域一覧更新のご案内
通販素材倉庫(大型)につきまして、配送不可地域一覧を更新いたしますことをご案内いたします。
【変更内容】奈良県全域 配送不可地域追加
【変更適用開始日時】2019年1月4日 9時
【配送不可地域一覧更新日時】2019年1月4日 午前中
 
2018.12.27
18:26
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供第6弾最終
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分の
サムネイル素材の再提供をはじめております。
最終として第6弾としてサムネイルを再提供させていただきました。
リンク先の特設ページよりダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.12.26
09:46
12月25日(火)新商品「アンネケ」希望配達指定の誤りを修正しました
2018年12月25日(火)新商品「アンネケ」において、希望配達指定の誤りがございました。

500045530~ ベルギー製モケット織リゾート風クラシックデザインラグ Anneke アンネケ

誤)西濃運輸(時間指定可) → 正)運送会社:西濃運輸(時間指定不可)

現在は正しい情報に修正されております。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。