ニュース情報

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2019.06.14
13:08
◆◆ 一部商品 価格等変更のお知らせ ◆◆
一部商品につきまして、2019年6月28日(金)より、価格などが変更になります。
商品情報の切替を行う6月27日(木)19:00~6月28日(金)9:00は、対象商品のご注文をお控えくださいますようお願いいたします。
対象品番によって変更内容が異なりますので、詳細はリンク先のページより必ずご確認ください。
 
2019.06.13
15:01
「G20大阪サミット」開催にあたっての配送についてのご案内
2019年6月28日(金)、29日(土)の「G20大阪サミット」開催に伴い、6月27日(木)~30日(日)まで大阪市内とその周辺地域及び兵庫県の一部地域において大規模な交通規制が実施されます。そのため、近畿地方全域で配送遅延が生じる可能性がございます。
また、サミット開催期間中及びその前後で日時指定不可や集荷・配達業務停止となる運送会社がございます。最新情報は各運送会社が公開している情報をご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.06.10
09:37
【解消】お問い合わせフォーム不具合解消のお知らせ
2019年5月より発生しておりました、お問合せのメールが確認できない不具合が解消いたしました。
2019年6月7日(金)18:30より、各種お問い合わせフォームのご利用を再開いたします。
なお、臨時用に公開しておりましたメールアドレスは2019年6月10日(月)9:00よりご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。
長らくご迷惑をおかけしておりましたこと、改めてお詫び申し上げます。
 
2019.05.22
16:58
約2800品番の運送会社などが変更になります
2019年5月30日(木)9時より、約2800品番の運送会社などが変更になります。変更内容は商品によって異なりますので、詳細はリンク先のページより必ずご確認ください。
 
2019.05.17
13:06
◆◆ 一部商品 価格等変更のお知らせ ◆◆
一部商品につきまして、2019年5月31日(金)より、価格などが変更になります。
商品情報の切替を行う5月30日(木)19:00~5月31日(金)9:00は、対象商品のご注文をお控えくださいますようお願いいたします。また、対象アイテムによって変更内容が異なります。
詳細はリンク先のページより必ずご確認ください。
 
2019.05.15
16:18
システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
以下の日時にて、システムメンテナンスを行います。メンテナンス実施中は通販素材.comへのログインができなくなりますのでご注意ください。
---------------------------------------------------------------
【メンテナンス実施日時】
2019年5月22日(水) 午前 10時 ~ 11時(終了予定)
---------------------------------------------------------------
 
2019.05.14
12:14
「マイスペ」運送会社変更のお知らせ
2019年5月16日(木)9時より、以下のとおり運送会社を変更いたします。大変お手数をお掛けしますが、当該商品を採用されているパートナー様はご確認をお願いいたします。

111678 子どもが喜ぶ・棚・コンセント付きロータイプ二段ベッド myspa マイスペ

500028909~500028911 西濃運輸 → プラスカーゴサービス
500028912~500028913 西濃運輸 → 佐川急便
 
2019.05.08
18:52
【システム障害】お問い合わせメールの不具合に伴う臨時対応のご案内
2019年4月26日(金)17:30より、お問い合わせフォームやメール等で弊社宛にいただいたおい問合わせの内容が確認できない事象が発生しており、復旧までに時間を要する見込みとなっております。

現在もメンテナンスを行っており、正常に戻るよう鋭意努力しております。
復旧までの間はリンク先のページに記載のとおり対応させていただきますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
復旧次第、メールマガジンにてご案内させていただきます。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
 
2019.04.18
15:44
一部商品 運送会社変更のお知らせ
2019年4月19日(金)ご注文分より、下記の変更がございます。ご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。

■対象品番
500033506、50003389916
色から選べる 伸縮・伸長式北欧天然木すのこソファベッド Exii エグジー

■変更内容
ヤマト運輸 → ヤマトホームコンビニエンス
 
2019.04.15
14:53
一部商品 運送会社等変更のお知らせ
2019年4月17日(水)ご注文分より、下記の変更がございます。ご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
■対象品番
500045023
ヴィンテージデザイン 棚・コンセント付き収納ベッド Barlley バーレイ
マルチラススーパースプリングマットレス付き セミダブル

■変更内容
佐川急便・日時指定可 → プラスカーゴサービス・日時指定不可
 
2019.04.15
14:30
東京港ストライキの影響による出荷遅延分に関するご案内
2019年4月12日(金)配信のメールマガジンでご案内しておりました、東京港ストライキの影響によって
出荷遅延の可能性があるご注文分について、出荷日が確定いたしました。
確定した出荷日につきましては、注文履歴よりご確認いただけます。
確定した出荷日が通常の出荷リードタイムより遅延することとなったご注文分につきましては、該当するパートナー様に個別にご連絡させていただきます。
 
2019.04.12
16:21
東京港ストライキの影響による出荷遅延について
輸入商品を弊社倉庫へ納品する際に経由している東京港においてストライキが発生したため、入荷予定日が4月15日~4月17日となっているご注文分について、遅れが発生する可能性がございます。ストライキの状況によっては出荷日の確定に影響が生じるため、詳細につきましては4月15日にご案内いたします。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
 
2019.04.05
12:46
GW期間中の配送スケジュールのご案内
ゴールデンウィーク期間中の営業日・配送について、ご案内いたします。
商品により出荷日が通常と異なる場合がございますので、詳細はリンク先のページにてご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.04.04
09:34
一部商品 運送会社変更のお知らせ
一部商品につきまして、4月5日(金)9時ご注文分より、運送会社がホームロジスティクス(時間指定不可)から佐川急便(時間指定可)に変更となります。
対象品番につきましては、4月3日(水)配信のメールマガジンをご確認ください。
 
2019.03.19
16:04
繁忙期間中の対応に関する情報更新のお知らせ
2019年2月22日および3月1日配信のメールマガジン『一部商品 2019年3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更のお知らせ』につきまして、対象アイテムが追加されました。
今回追加するアイテムは、3月19日発売の新商品から2アイテムで、変更適用期間は、
2019年4月26日(金)9時ごろ受注分までです。
詳しくはリンク先のページより「変更内容一覧CSV(2019.3.19分)」をご確認ください。
 
2019.03.15
13:01
一部商品 送料等変更のお知らせ
2019年3月29日(金)9時より、一部商品につきまして、送料などが変更になります。
詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.03.08
17:48
配送不可地域一覧・組立設置取扱い不可地域一覧を更新しました
配送不可地域一覧および組立設置サービス取扱い不可地域一覧を更新しました。
ご利用ガイド「商品の配送形態について」「組立設置サービスについて」の項から、それぞれ最新版のCSVをダウンロードのうえご確認ください。
 
2019.03.08
17:47
北海道への出荷再開のご案内
2018年9月6日、2019年2月21日に発生した北海道地震の影響により、通販素材倉庫の商品について、北海道胆振地方を含む一部地域への出荷を停止させていただいておりましたが、3月11日(月)締め分より再開いたします。

詳しくは、2019年3月8日配信のメールマガジンをご確認ください。
 
2019.03.04
15:18
一部商品 運送会社等変更のお知らせ
一部商品につきまして、2019年3月8日(金)より運送会社等が変更になります。
詳しくはリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.03.04
15:16
繁忙期間中の対応に関する情報更新のお知らせ
2019年2月22日および3月1日配信のメールマガジン『一部商品 2019年3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更のお知らせ』につきまして、対象アイテムが追加されました。
今回追加するアイテムの変更適用期間は、
2019年3月8日(金)9時ごろから2019年4月26日(金)9時ごろ受注分までです。
詳しくはリンク先のページより「変更内容一覧CSV(2019.3.4分)」をご確認ください。
 
2019.03.01
10:27
3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更の適用日等変更のお知らせ
2019年2月22日配信のメールマガジン「2019年3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更のお知らせ」において、本日3月1日を変更の適用日とご案内しておりましたが、3月5日に延期いたします。
当日のご案内となり、お手数をおかけし大変申し訳ございません。
詳しくはリンク先のご案内ページをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.02.26
10:15
東京マラソン開催にあたっての配送についてのご案内
2019年3月3日(日)、東京マラソンが開催されます。開催日当日は通行止め等の交通規制が入りますため、期間中の配送につきましては、指定のお届け希望日時での配送が難しく、遅延が生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
詳しくは、2月26日配信のメールマガジンをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.02.22
18:17
北海道地震の影響による配達遅延のご案内
2019年2月21日(木)に発生しました北海道地震の影響により、北海道宛ての配送に遅延が発生しております。
通常通り出荷をしたお荷物に関しても、ご指定されたお届け希望日時での配送が難しく、遅延が生じる可能性がございますのでご理解のほどよろしくお願い致します。

詳しくは、2月22日配信のメールマガジンをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.02.22
17:57
2019年3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更のお知らせ
一部商品につきまして、繁忙期期間中の物量調整のため、2019年3月1日~4月26日の期間、配送会社等が変更になります。詳しくはリンク先のご案内をご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.02.14
18:19
一部商品 価格等変更のお知らせ
2019年2月28日(木)より、一部商品の価格等が変更となります。
詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.02.08
13:35
【訂正】《ベッド》運送会社変更に関するお知らせ内容の変更
2月6日(水)配信のメールマガジン『《ベッド》一部商品 運送会社変更のお知らせ』において、
2月8日(金)9時より、運送会社が中村運送から大川配送へ
変更となるというお知らせをいたしましたが、
各種CSVや注目履歴等に記載の運送会社の表記には変更はございません。

ただし、中村運送のお荷物配送状況の照会先は大川配送となりますのでご注意ください。
 
2019.02.08
12:30
【訂正】《ラグ》価格修正に関するお知らせ内容の変更
2月1日(金)配信のメールマガジン『<ラグ>6品番 価格修正のお知らせ』において、
変更後のWEBページ素材の提供日時を2月8日(金)9時とお知らせしておりましたが、
今回の価格修正に伴うWEBページ素材の変更はございません。

パートナー様にはお手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2019.02.06
12:13
<ベッド4商品仕様変更>の内容に誤りがありました
2019年2月1日(金)配信のメールマガジン『<ベッド>4商品 商品仕様および素材変更のお知らせ』の内容に誤りがございました。
詳細につきましては、2月6日(水)配信のメールマガジンをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.01.24
16:36
ヤマトホームコンビニエンス 一部地域配達及び組立設置サービス一時停止のお知らせ
ヤマトホームコンビニエンスにおきまして
昨年発表されておりました「引っ越しサービスにおける不適切な請求」の件により、
1月23日付で国土交通省より行政処分及び業務改善命令が下りました。

そのため、一部地域の配達及び組立設置サービスが一時停止となります。

詳しくは、本日配信のメールマガジンをご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.01.24
13:49
全商品一覧CSV毎日更新のお知らせ
毎週金曜日の更新としていた、販売中の全商品SKUリスト(全商品一覧CSV)を、
本日1/24より、毎日0:05に更新・ご提供することといたしました。
詳しくはリンク先をご確認いただき、ダウンロードの上ご利用ください。
 
2019.01.21
16:53
一部商品 時間指定不可への変更のお知らせ
一部商品につきまして、2019年1月23日(水)9時より、「時間指定可」から「時間指定不可」へ変更となります。
該当商品を販売されているパートナー様は、大変お手数をおかけしますが、ご確認をお願いいたします。

詳細につきましては、1月21日(月)配信のメールマガジンをご確認ください。
 
2019.01.17
14:19
一部商品 価格等変更のお知らせ
2019年1月31日(木)9時より、一部商品の価格等が変更となります。

詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.01.11
17:56
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供(修正・追加配信0111)
楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定にともなうサムネイル再提供につきまして、修正・追加の配信をいたします。
リンク先の特設ページからダウンロードの上ご使用ください。
 
2019.01.08
11:04
1月7日出荷分の送状番号送信不具合について
現在、下記ご注文分に対し1月7日出荷自体は完了しておりますが、出荷ならびに送状番号のご案内メールが送信されていないシステムトラブルが発生しております。

【1月4日9時締め、1月7日出荷の通販素材倉庫商品・佐川急便配送分】

システムの修正が完了次第、出荷および送状番号のメールをお送りいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
 
2019.01.07
15:03
【重要】2019年 年始の配送についてのご案内
現在、年末年始の荷物量増加に伴い、日時指定どおりのご対応が困難となる旨、各配送会社より連絡を受けております。

出荷日のご案内メールにはご希望日が記載されますが、遅れが生じる可能性がある旨、エンドユーザー様へのご案内にご協力をお願いいたします。

これからご注文いただく場合におきましては、エンドユーザー様への余裕を持った日程のご案内や、
店舗内での案内表記等のご対応をお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
 
2019.01.04
16:43
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供(まとめ配信)
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分のサムネイル素材の再提供を10月から進めてまいりました。
改めて10月の第1弾配信から12月の第6弾最終配信までのサムネイル素材をまとめてダウンロードいただけるようにご用意いたしましたので、
まだお済みでない場合はリンク先の特設ページからダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.12.28
18:35
【重要】通販素材倉庫(大型)配送不可地域一覧更新のご案内
通販素材倉庫(大型)につきまして、配送不可地域一覧を更新いたしますことをご案内いたします。
【変更内容】奈良県全域 配送不可地域追加
【変更適用開始日時】2019年1月4日 9時
【配送不可地域一覧更新日時】2019年1月4日 午前中
 
2018.12.27
18:26
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供第6弾最終
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分の
サムネイル素材の再提供をはじめております。
最終として第6弾としてサムネイルを再提供させていただきました。
リンク先の特設ページよりダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.12.19
13:19
楽天select.csvの不具合に関するお知らせ
「楽天select.csv」において、
「項目選択肢別在庫用横軸選択肢子番号」および「項目選択肢別在庫用縦軸選択肢子番号」に
誤った値が反映される不具合がございます。

現在、対策を講じておりますが、改修までの間、上記の項目はご使用にならないようご注意いただけますと幸いです。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
 
2018.12.19
09:57
らくらく引取りサービス終了のお知らせ
「らくらく引取りサービス」が終了となります。
2018年12月31日(月)の希望配達日指定でご注文の商品分までご利用可能です。

詳細および対象商品はリンク先のページからご確認くださいますようお願いいたします。
 
2018.12.14
20:13
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供第5弾
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分の
サムネイル素材の再提供をはじめております。
第5弾としてサムネイルを再提供させていただきました。
リンク先の特設ページよりダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.12.14
17:32
一部商品 追加送料、運送会社等変更のお知らせ
一部商品につきまして、追加送料、運送会社等が変更になります。

【変更適用日】
1.2018年12月21日(金) 9時~
2.2019年1月1日(火) 9時~

詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2018.12.12
17:31
一部商品 組立設置サービス料金等変更のお知らせ
■対象商品
500045303~500045322
専用 敷きパッドが選べる 移動・搬入・掃除がらくらく 分割式脚付きマットレスベッド

2018年12月14日(金)より、組立設置サービス料金が以下のように変更となります。
変更前)0円 → 変更後)3000円

該当商品を販売されているパートナー様は、ご確認をお願いいたします。
 
2018.12.12
12:35
一部商品 希望配達時間帯変更のお知らせ
■対象商品 500044932 キャスター付1cmピッチ絵本棚 Pelivre プリーブ 幅118.2

2018年12月14日(金)9時より、希望配達時間帯が以下のように変更となります。

運送会社:ヤマト運輸(時間指定不可) 希望配達時間帯:指定なし
※現在は時間指定ができますが、時間指定が不可となります。

該当商品を販売されているパートナー様は、ご確認をお願いいたします。
 
2018.12.06
11:03
「デイソン」 CSVの不具合が解消しました
2018年11月27日(火)発売の「デイソン」において以下の不具合が発生しておりましたが、現在は解消され、正常にご利用いただけます。

■解消された不具合の内容
1.新着商品ページの左上に表示される「素材一括ダウンロード」ボタンからダウンロードしたCSVに、実際は販売していない品番の情報が含まれていました。

2.「アイテム検索&まとめてダウンロード」からダウンロードしたCSVに、実際は販売している一部のSKUが含まれていませんでした。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2018.12.04
09:51
「旧Y!素材一括DL」「旧楽天素材一括DL」サービス終了のお知らせ
「旧Y!素材一括DL」および「旧楽天素材一括DL」の素材およびCSVデータの提供を、2018年12月18日(火)をもって終了させていただきます。

12月19日(水)より、商品詳細ページ「素材一覧」内の「旧Y!素材一括DL」「旧楽天素材一括DL」ボタンが非表示となり、ダウンロードができなくなりますので、ご注意いただきますようよろしくお願いいたします。
 
2018.12.03
15:29
一部商品 出荷リードタイム変更のお知らせ
下記商品につきまして、配送形態(出荷リードタイム)が変更となります。

500044907~
ウィルトン織デザインラグ Fialart フィアラート

【変更内容】メーカー直送(4営業日) → メーカー直送(翌営業日)
【変更日時】2018年12月5日(水) 9時~

該当商品を販売されているパートナー様はご確認をお願いいたします。
 
2018.11.30
19:20
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供第4弾
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分の
サムネイル素材の再提供をはじめております。
第4弾としてサムネイルを再提供させていただきました。
リンク先の特設ページよりダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.11.30
18:01
冬期休暇配送スケジュールのご案内
冬期休暇中の営業日・配送についてのお知らせです。
休業期間中の配送につきましては、商品により出荷日が通常と異なる場合がございます。

詳細につきましては、リンク先のページの内容を必ずご確認いただきますよう
よろしくお願いいたします。
 
2018.11.29
17:11
11月30日適用 価格等の変更に関する追加のお知らせ
2018年11月22日(木)にメールマガジン等でお知らせしました
価格等の変更に関するお知らせの内容に追加がございますのでお知らせいたします。

■追加されたアイテム

105073 フロアリクライニングソファ Funny ファニー

詳細はリンク先のページより、
最新の「変更内容一覧CSV」と「変更素材」をダウンロードのうえご確認くださいませ。

直前のお知らせとなり、大変申し訳ございません。