ニュース情報

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   (例)6543の場合は「#6543」

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2019.02.14
18:19
一部商品 価格等変更のお知らせ
2019年2月28日(木)より、一部商品の価格等が変更となります。
詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.02.08
13:35
【訂正】《ベッド》運送会社変更に関するお知らせ内容の変更
2月6日(水)配信のメールマガジン『《ベッド》一部商品 運送会社変更のお知らせ』において、
2月8日(金)9時より、運送会社が中村運送から大川配送へ
変更となるというお知らせをいたしましたが、
各種CSVや注目履歴等に記載の運送会社の表記には変更はございません。

ただし、中村運送のお荷物配送状況の照会先は大川配送となりますのでご注意ください。
 
2019.02.08
12:30
【訂正】《ラグ》価格修正に関するお知らせ内容の変更
2月1日(金)配信のメールマガジン『<ラグ>6品番 価格修正のお知らせ』において、
変更後のWEBページ素材の提供日時を2月8日(金)9時とお知らせしておりましたが、
今回の価格修正に伴うWEBページ素材の変更はございません。

パートナー様にはお手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2019.02.06
12:13
<ベッド4商品仕様変更>の内容に誤りがありました
2019年2月1日(金)配信のメールマガジン『<ベッド>4商品 商品仕様および素材変更のお知らせ』の内容に誤りがございました。
詳細につきましては、2月6日(水)配信のメールマガジンをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.01.24
16:36
ヤマトホームコンビニエンス 一部地域配達及び組立設置サービス一時停止のお知らせ
ヤマトホームコンビニエンスにおきまして
昨年発表されておりました「引っ越しサービスにおける不適切な請求」の件により、
1月23日付で国土交通省より行政処分及び業務改善命令が下りました。

そのため、一部地域の配達及び組立設置サービスが一時停止となります。

詳しくは、本日配信のメールマガジンをご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.01.24
13:49
全商品一覧CSV毎日更新のお知らせ
毎週金曜日の更新としていた、販売中の全商品SKUリスト(全商品一覧CSV)を、
本日1/24より、毎日0:05に更新・ご提供することといたしました。
詳しくはリンク先をご確認いただき、ダウンロードの上ご利用ください。
 
2019.01.21
16:53
一部商品 時間指定不可への変更のお知らせ
一部商品につきまして、2019年1月23日(水)9時より、「時間指定可」から「時間指定不可」へ変更となります。
該当商品を販売されているパートナー様は、大変お手数をおかけしますが、ご確認をお願いいたします。

詳細につきましては、1月21日(月)配信のメールマガジンをご確認ください。
 
2019.01.17
14:19
一部商品 価格等変更のお知らせ
2019年1月31日(木)9時より、一部商品の価格等が変更となります。

詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.01.11
17:56
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供(修正・追加配信0111)
楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定にともなうサムネイル再提供につきまして、修正・追加の配信をいたします。
リンク先の特設ページからダウンロードの上ご使用ください。
 
2019.01.08
11:04
1月7日出荷分の送状番号送信不具合について
現在、下記ご注文分に対し1月7日出荷自体は完了しておりますが、出荷ならびに送状番号のご案内メールが送信されていないシステムトラブルが発生しております。

【1月4日9時締め、1月7日出荷の通販素材倉庫商品・佐川急便配送分】

システムの修正が完了次第、出荷および送状番号のメールをお送りいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
 
2019.01.07
15:03
【重要】2019年 年始の配送についてのご案内
現在、年末年始の荷物量増加に伴い、日時指定どおりのご対応が困難となる旨、各配送会社より連絡を受けております。

出荷日のご案内メールにはご希望日が記載されますが、遅れが生じる可能性がある旨、エンドユーザー様へのご案内にご協力をお願いいたします。

これからご注文いただく場合におきましては、エンドユーザー様への余裕を持った日程のご案内や、
店舗内での案内表記等のご対応をお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
 
2019.01.04
16:43
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供(まとめ配信)
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分のサムネイル素材の再提供を10月から進めてまいりました。
改めて10月の第1弾配信から12月の第6弾最終配信までのサムネイル素材をまとめてダウンロードいただけるようにご用意いたしましたので、
まだお済みでない場合はリンク先の特設ページからダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.12.28
18:35
【重要】通販素材倉庫(大型)配送不可地域一覧更新のご案内
通販素材倉庫(大型)につきまして、配送不可地域一覧を更新いたしますことをご案内いたします。
【変更内容】奈良県全域 配送不可地域追加
【変更適用開始日時】2019年1月4日 9時
【配送不可地域一覧更新日時】2019年1月4日 午前中
 
2018.12.27
18:26
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供第6弾最終
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分の
サムネイル素材の再提供をはじめております。
最終として第6弾としてサムネイルを再提供させていただきました。
リンク先の特設ページよりダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.12.19
13:19
楽天select.csvの不具合に関するお知らせ
「楽天select.csv」において、
「項目選択肢別在庫用横軸選択肢子番号」および「項目選択肢別在庫用縦軸選択肢子番号」に
誤った値が反映される不具合がございます。

現在、対策を講じておりますが、改修までの間、上記の項目はご使用にならないようご注意いただけますと幸いです。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
 
2018.12.19
09:57
らくらく引取りサービス終了のお知らせ
「らくらく引取りサービス」が終了となります。
2018年12月31日(月)の希望配達日指定でご注文の商品分までご利用可能です。

詳細および対象商品はリンク先のページからご確認くださいますようお願いいたします。
 
2018.12.14
20:13
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供第5弾
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分の
サムネイル素材の再提供をはじめております。
第5弾としてサムネイルを再提供させていただきました。
リンク先の特設ページよりダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.12.14
17:32
一部商品 追加送料、運送会社等変更のお知らせ
一部商品につきまして、追加送料、運送会社等が変更になります。

【変更適用日】
1.2018年12月21日(金) 9時~
2.2019年1月1日(火) 9時~

詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2018.12.12
17:31
一部商品 組立設置サービス料金等変更のお知らせ
■対象商品
500045303~500045322
専用 敷きパッドが選べる 移動・搬入・掃除がらくらく 分割式脚付きマットレスベッド

2018年12月14日(金)より、組立設置サービス料金が以下のように変更となります。
変更前)0円 → 変更後)3000円

該当商品を販売されているパートナー様は、ご確認をお願いいたします。
 
2018.12.12
12:35
一部商品 希望配達時間帯変更のお知らせ
■対象商品 500044932 キャスター付1cmピッチ絵本棚 Pelivre プリーブ 幅118.2

2018年12月14日(金)9時より、希望配達時間帯が以下のように変更となります。

運送会社:ヤマト運輸(時間指定不可) 希望配達時間帯:指定なし
※現在は時間指定ができますが、時間指定が不可となります。

該当商品を販売されているパートナー様は、ご確認をお願いいたします。
 
2018.12.06
11:03
「デイソン」 CSVの不具合が解消しました
2018年11月27日(火)発売の「デイソン」において以下の不具合が発生しておりましたが、現在は解消され、正常にご利用いただけます。

■解消された不具合の内容
1.新着商品ページの左上に表示される「素材一括ダウンロード」ボタンからダウンロードしたCSVに、実際は販売していない品番の情報が含まれていました。

2.「アイテム検索&まとめてダウンロード」からダウンロードしたCSVに、実際は販売している一部のSKUが含まれていませんでした。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2018.12.04
09:51
「旧Y!素材一括DL」「旧楽天素材一括DL」サービス終了のお知らせ
「旧Y!素材一括DL」および「旧楽天素材一括DL」の素材およびCSVデータの提供を、2018年12月18日(火)をもって終了させていただきます。

12月19日(水)より、商品詳細ページ「素材一覧」内の「旧Y!素材一括DL」「旧楽天素材一括DL」ボタンが非表示となり、ダウンロードができなくなりますので、ご注意いただきますようよろしくお願いいたします。
 
2018.12.03
15:29
一部商品 出荷リードタイム変更のお知らせ
下記商品につきまして、配送形態(出荷リードタイム)が変更となります。

500044907~
ウィルトン織デザインラグ Fialart フィアラート

【変更内容】メーカー直送(4営業日) → メーカー直送(翌営業日)
【変更日時】2018年12月5日(水) 9時~

該当商品を販売されているパートナー様はご確認をお願いいたします。
 
2018.11.30
19:20
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供第4弾
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分の
サムネイル素材の再提供をはじめております。
第4弾としてサムネイルを再提供させていただきました。
リンク先の特設ページよりダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.11.30
18:01
冬期休暇配送スケジュールのご案内
冬期休暇中の営業日・配送についてのお知らせです。
休業期間中の配送につきましては、商品により出荷日が通常と異なる場合がございます。

詳細につきましては、リンク先のページの内容を必ずご確認いただきますよう
よろしくお願いいたします。
 
2018.11.29
17:11
11月30日適用 価格等の変更に関する追加のお知らせ
2018年11月22日(木)にメールマガジン等でお知らせしました
価格等の変更に関するお知らせの内容に追加がございますのでお知らせいたします。

■追加されたアイテム

105073 フロアリクライニングソファ Funny ファニー

詳細はリンク先のページより、
最新の「変更内容一覧CSV」と「変更素材」をダウンロードのうえご確認くださいませ。

直前のお知らせとなり、大変申し訳ございません。
 
2018.11.28
17:14
一部商品 価格等変更のお知らせ
一部商品につきまして、価格等が変更になります。
変更適用日は2018年11月30日(金)です。
詳細につきましてはリンク先のご案内をご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2018.11.26
11:17
お問合せ専用電話回線 復旧のお知らせ
2018年11月26日(月)10時~11時ごろ、
各種お問合せ専用電話が繋がりにくいといった不具合が発生しておりましたが、
現在は解消し、正常にご利用いただけます。

パートナー様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2018.11.21
14:59
一部商品 商品情報等変更のお知らせ
以下の商品につきまして、商品情報等が変更されます。
詳しくは2018年11月21日送信のメールマガジンをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。

■対象アイテム
04011028
高さ調節可能・すのこベッド Marone マローネ シングル

040600575~
3段階伸長式!天然木折れ脚エクステンションリビングテーブル PANOOR パノール
 
2018.11.20
14:23
一部商品 運送会社等変更のお知らせ
2018年11月21日(水)受注分より、下記商品の運送会社・希望配達時間帯が変更となります。

■対象商品
040600357 総無垢材ダイニング Tempus テンプス ダイニングテーブル ウォールナット W160
040600369 総無垢材ダイニング Tempus テンプス ダイニングテーブル オーク W160

〈変更後〉運送会社:佐川急便(大型便) 希望配達時間帯:指定なし、午前、午後

大変お手数をおかけしますが、ご確認をお願いいたします。
 
2018.11.19
19:08
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供第3弾
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分の
サムネイル素材の再提供をはじめております。
11月19日に売れ筋を中心としたアイテムのサムネイルを再提供させていただきました。
リンク先の特設ページよりダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.11.13
13:15
WEBページ素材の提供種類変更のお知らせ
2018年11月20日(火)の新商品およびリニューアル商品より、
WEBページ素材の提供種類を変更いたします。

「固有名あり&価格あり」「固有名あり&価格なし」「固有名なし&価格あり」
の3種を廃止とし、
「固有名なし&価格なし」1種のみのご提供となります。

11月20日(火)に備えまして、カスタマイズ設定変更ページを
11月19日(月)に自動で「価格なし」に設定変更いたします。

詳しくはリンク先のお知らせにてご確認お願い申し上げます。
 
2018.11.09
19:19
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分の
サムネイル素材の再提供をはじめております。
10月12日に第1弾のご提供、11月09日に第2弾のご提供をさせていただいております。
リンク先の特設ページよりダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.11.09
14:49
【こたつ】商品名等修正のお知らせ
一部のこたつ商品につきまして、商品名やWEBページ素材等に記載の内容が、エンドユーザー様およびパートナー様にとってわかりづらい、または誤認を引き起こす可能性がある等のご指摘をいただいております。

エンドユーザー様により安心してご購入いただけるよう、商品情報・素材等の修正を行います。

変更後の素材等の提供開始日:2018年11月16日(金)

詳しくはご案内ページをご確認ください。
 
2018.11.08
12:35
【解消】10月23日(火)新商品「クラビ」 CSVの不具合は解消しました
2018年10月23日(火)発売の下記商品において、CCSVデータ内のSKU項目名に情報が正しく反映されないという事象が発生しておりましたが、現在は解消され、正常にご利用いただけます。

■商品番号:500041430~
ホテルやサロン、オフィスにも 高級リラクシングアバカソファ Kurabi クラビ

パートナー様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2018.11.02
18:05
【重要なご案内】経理処理に関する注意について
「全額返金サービス」を利用された場合のパートナー様の正しい経理処理について、
【ご利用ガイド>マイページを使う>請求書をダウンロードする】の項目に以下を追加いたしました。

■STEP4 商品返金税区分明細を確認する (経理処理に関する注意)

パートナー様の経理処理を適正にするためのものですので、弊社との取引、
エンドユーザー様との取引のいずれにおいても、上記のリンク先にある処理方法を必ずお守りくださいますようお願いいたします。
 
2018.10.30
12:22
「ロートネル」 配送会社変更のお知らせ
040119466~ ヴィンテージスチールソファ Lautner ロートネル

上記アイテムの配送会社を変更いたします。

<新配送会社での受注開始>
 2018年11月2日(金) 9時~

<変更内容>
変更前:西濃運輸・時間指定不可 → 変更後:佐川急便・日時指定可

該当商品を販売されているパートナー様は、
大変お手数をおかけしますが、ご確認をお願いいたします。
 
2018.10.30
09:15
【解消】10月16日(火)新商品 HTMLソースの表記不具合は解消しました
下記2商品において、CSV内のHTMLソースの表記に不具合が発生しておりましたが、現在は解消され、正常にご利用いただけます。

■商品番号:500033920~
高級ウォルナット材ワイドサイズ収納ベッド Fenrir フェンリル

■商品番号:500033956~
高級アルダー材ワイドサイズデザイン収納ベッド Hrymr フリュム
 
2018.10.26
14:36
【解消】10月16日(火)新商品 CSVデータの不具合が解消しました(一部)
2018年10月16日(火)発売の下記2商品において、
CSVの一部に情報が正しく反映されない事象が発生しておりましたが、
現在は解消され、正常にご利用いただけます。

■対象アイテム
商品番号:500044682~
リクライニングフロアコーナーソファ Fista フィスタ

商品番号:500044628~
座り心地にこだわったポケットコイルリビングダイニング Reymart レイマート
 
2018.10.01
13:56
約260アイテムの配送会社等変更に関するお知らせ
2018年10月30日(火)に、
約260アイテムを対象に、配送形態、配送会社等が変更になります。
アイテムによって変更内容が異なりますので
ご案内ページより、変更内容一覧CSVを必ずご確認ください。

該当商品を販売されているパートナー様には大変お手数をおかけしますが、
よろしくお願いいたします。
 
2018.09.26
18:04
【解消】9月25日(火)新商品の一部において、WEB素材がダウンロードできない不具合がありました
2018年9月25日(火)の新商品において、WEB素材がダウンロードできない事業が発生しておりましたが、現在は解消され、正常にダウンロードしていただけます。

■対象アイテム
商品番号:500044019~
棚・コンセント・ライト付きシンプルモダンフロアベッド Spazio スパジオ

■不具合発生時刻
2018年9月25日(火)13:00~18:30頃 まで

パートナー様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2018.07.24
18:34
棚卸および夏季休暇配送スケジュールのご案内
夏季休暇中の営業日・配送についてのお知らせです。
7月27日は棚卸のため7月27日の注文締め処理は行われません。
また、夏季休暇のため8月13日~15日は通販素材倉庫・通販素材第二倉庫の出荷がございません。
 
2018.07.17
11:04
システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
以下の日程にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。
これに伴い、通販素材.comサイトを一時停止させていただきます。

――【メンテナンス日時】――
 2018年7月20日(金) 2:00~5:00(3時間前後予定)
―――――――――――――――――――――

上記期間は、通販素材.comをご利用いただくことができません。
 
2018.07.04
18:49
2018年7月3日(火)の新商品に関する商品登録用データに一部誤りがありました。
2018年7月3日(火)の新商品に関する商品登録用データ(CSV)に一部誤りがありました。
現在、商品データの見直しを行っていますので、新商品の採用を止めていただきますようお願いいたします。

パートナー様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2018.06.25
10:29
【解消済み 締め時刻変更】注文サイトにて、ご注文ができない障害が発生しております。
2018年6月24日(日)22時30分頃から、注文サイトにて、ご注文ができない障害が発生しておりましたが
現在は解消され正常にご利用いただけます。

■不具合発生時刻
2018年6月24日(日)22時30分頃 から 6月25日(月)10時頃 まで

なお、本日分のご注文締め時刻につきましては、
6月25日(月) 12時 に変更させていただきます。

パートナー様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2018.06.25
09:32
注文サイトにて、ご注文ができない障害が発生しております。
2018年6月24日(日)22時30分頃から、
注文サイトにて、ご注文ができない障害が発生しております。

パートナー様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在修正対応を行なっておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
 
2018.06.06
12:49
【解消済み】注文サイトにて一部商品の注文ができない障害が発生しておりました。
不具合発生時刻は以下の通りです。

不具合発生時刻
2018年6月5日 20:00頃 ~ 2018年6月6日 10:50頃

パートナー様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後とも通販素材.comをよろしくお願いいたします。
 
2018.04.27
17:13
本日変更予定の通販素材倉庫品の配送会社プラスカーゴサービスの対象アイテムについて、
本来は時間指定不可のステータスとなりますが、日付指定不可となっているデータ障害が発生しておりましたが
現在は解消され、正常にご利用いただけます。
パートナー様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2018.04.27
12:55
一部アイテムが日付指定不可となっている事象について
本日変更予定の通販素材倉庫品の配送会社プラスカーゴサービスの対象アイテムについて、本来は時間指定不可のステータスとなりますが、日付指定不可となっているデータ障害が発生しております。
現在、修正対応を行なっておりますので、対象アイテムの注文に関しては、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
 
2018.02.01
16:21
【重要】2018年2月2日(金)関東地方降雪による営業時間変更のお知らせ
関東甲信や東北の太平洋側を中心に大雪の恐れから、急遽2月2日の営業時間を変更させていただきます。

【パートナー支援室・窓口営業時間】
2月2日(金)11:00~17:30

パートナーの皆様、エンドユーザー様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。