ニュース情報

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2016.11.29
15:58
【重要】 年末年始の営業日・配送についてのご案内
2016年12月29日(木)~2017年1月3日(火)は、年末年始休業期間となります。

休業期間中の配送につきましては、商品により出荷日が通常と異なる場合がございます。
お手数をお掛けいたしますが、ご案内ページよりご確認いただきますようお願いいたします。

◆冬期休業に伴う配送スケジュールのご案内 ⇒
 
2016.09.28
16:28
◆重要◆ ペイパル決済導入のお知らせ
平素より、通販素材.comをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

クレジットカード決済がよりシンプルになる「ペイパル決済」が
本日2016年9月28日よりスタートいたしました!

詳細につきましてはリンク先のページをご覧ください。
 
2016.08.29
19:53
【重要】 台風10号の影響による8月30日(火)営業に関するご連絡
平素は通販素材.comをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

台風10号の関東上陸の恐れから、8月30日(火)の出荷及び
お問合せ等をリンク先のページのように対応させて頂きます。

お問合せの際にお電話が非常に繋がりにくい状況となる可能性がございます。
メールにてお問合せ頂けましたら、順次ご対応させて頂きます。

パートナーの皆様、エンドユーザー様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。
 
2016.07.29
15:36
【重要】サービス開始日変更のお知らせ
システムメンテナンス日変更に伴い、事前に告知させていただいた
サービスの実施日が一部変更となります。

【ご請求書・ご返金方法変更につきまして】
返金口座登録開始日 8月2日(火) ⇒ 8月16日(火)に変更となります。

【出荷に関する変更依頼サービスにつきまして】
サービス開始日 8月1日(月) ⇒ 8月16日(火)に変更となります。

直前の変更となりご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願いいたします。
 
2016.07.29
15:32
【重要】システムメンテナンス日変更のお知らせ
2016年7月8日にご案内いたしましたシステムメンテナンスにつきまして、
下記の日程に変更させていただきます。
メンテナンス実施期間は通販素材.comサイトを一時停止させていただきますのでご注意ください。

 [変更前]2016年7月29日(金) 22:00 ~ 7月30日(土) 9:00
 [変更後]2016年8月12日(金) 22:00 ~ 8月13日(土) 9:00

直前の変更となりご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願いいたします。
 
2016.07.26
17:59
◆重要◆「出荷に関する変更依頼」がマイページから行えるようになります!
  これまで都度電話でご確認をいただいていた
  「出荷に関する変更依頼(希望配達日・お届け先情報・注文取消)」が
  8月16日(火)よりマイページ上で行えるようになります。

  サービスの主な変更点につきましては、リンク先のページを必ず詳細をご確認ください。
 
2016.07.19
12:50
【重要】ご請求・ご返金方法変更のお知らせ
平素は通販素材.comをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、これまで個別にお送りしておりました別途費用請求書及び返金明細書が、
2016年8月請求分(2016年9月1日発行)より一つにまとまります。
変更後の請求書記載内容やフローは詳細ページをご覧ください。
 
2016.07.12
13:03
【重要】システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
この度、以下の日程にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。
それに伴い、通販素材.comサイトを一時停止させていただきます。

2016年7月29日(金) 22:00~7月30日(土)9:00(11時間前後予定)
 ⇒2016年8月12日(金)22:00~8月13日(土)9:00に変更となりました。

上記期間は、通販素材.comをご利用いただけません。
パートナー様には大変お手数をおかけいたしますが、
何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願いいたします。
 
2016.06.01
15:25
◆重要◆ 新サービス「Quick(クイック)依頼フォーム」導入のお知らせ
◆ 新サービス「Quick(クイック)依頼フォーム」のご案内 ◆

 アフター(不良品)対応の依頼が注文履歴ページから
 簡単に行えるようになりました。

 注文履歴から簡単に入力ができ、画像の添付も行える為、入力の手間がかかりません!
 お問合せ頂いた時間に沿って、対応を行いますので、電話のお問合せも不要!
 フォームにそって、入力を頂ければ必要項目は記入完了。聞き直しの心配もありません!

つきましては、リンク先のページを必ず詳細をご確認ください。
 
2016.04.18
12:16
【重要】九州熊本地方地震の影響による配達のご案内
4月14日(木)に発生した「平成28年熊本地震」の影響による
出荷状況についてご連絡致します。

■配達不可地域:熊本県、宮崎県の一部地域
■配送遅延  :福岡県/佐賀県/長崎県/大分県/宮崎県/鹿児島県

■注文受付・変更について
配達不可地域へのご注文受付・変更は可能です。
配達不可地域が解除され次第、出荷を行います。
お届け先が該当地域の方に関しましては
エンドユーザー様へ注文継続の意思をご確認ください。
 
2016.03.18
15:47
【重要】通販素材倉庫商品 臨時出荷のお知らせ
新生活需要の高まる3月。今年も出荷量の増大が見込まれます。
通販素材倉庫商品につきましては、下記日付に特別に出荷させて頂きます。

 【通販素材倉庫 追加出荷日】 2016年3月21日(月)

※通販素材倉庫(小中型)(大型)(小中+大型)は注文締めを行い、平常通り出荷致します。
※メーカー直送・特別配送商品は対象外です。
※窓口業務はお休みです。
 
2016.02.29
14:10
【重要】通販素材倉庫商品 臨時出荷のお知らせ
新生活需要の高まる3月。今年も出荷量の増大が見込まれます。
通販素材倉庫商品につきましては、下記日付に特別に出荷させて頂きます。
-------------------------------------------------
 【通販素材倉庫 追加出荷日】 2016年3月21日(月)
-------------------------------------------------
※メーカー直送・特別配送商品は対象外です。
※窓口業務はお休みです。
 
2015.08.26
11:40
【重要】システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
この度、以下の日程にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。
それに伴い、通販素材.comサイトを一時停止させていただきます。

2015年8月30日(日) 8:00~9:00(60分前後予定)

上記期間は、通販素材.comをご利用いただけません。
急なご案内となり、パートナー様には大変お手数をおかけいたしますが、
何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願いいたします。
 
2015.08.19
10:07
2015年8月21日(金)社内研修に伴う休業のお知らせ
【重要】 2015年8月21日(金)社内研修に伴う休業のお知らせ

大変勝手ながら、社内研修の為8月21日(金)を臨時休業とさせて頂きます。

つきましては、8月21日(金)の出荷及びお問合せ等下記のように対応させて頂きます。
http://shop.tsuhan-sozai.com/?action=srv_usr_item_pickup_new_idx&disp=U20150721C91A

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。
 
2015.06.30
17:17
2015年7月31日(金)棚卸の為出荷業務が停止となります
2015年7月31日(金)は棚卸の為、通販素材倉庫商品の出荷業務を停止させて頂きます。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解下さいますようお願いいたします。
 
2015.04.20
11:31
【重要】 「通販素材.com」サーバートラブルに関するお詫び
以下の日時におきまして、サーバートラブルが発生致しました。

▼接続障害発生時間  2015/04/18 12:40頃 ~ 2015/04/20 9:49頃
 ・カード決済エラー  ・注文受付メールが届かない

上記時間帯のカード決済の承認が通過しておりません為、誠に恐れ入りますが、
再度ご注文入力をお願い致します。
この度は障害の発生に伴い、パートナー様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、
ならびに、ご報告が遅くなりましたことを、深くお詫び申し上げます。
 
2014.12.18
15:02
【重要】 暴風雪の影響による配達のご案内
現在、暴風雪の影響により、北日本から西日本の日本海側を中心に、各地で配達遅延及び集荷不能が発生しております。
通常通り出荷をしたお荷物に関しても、ご指定されたお届け希望日時での配送が難しく遅延が生じる可能性がございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
また今後、各運送会社にて集荷制限が発生する可能性がございます。予めご了承頂けますようお願いいたします。
 
2014.12.02
13:57
◆重要◆ 第二弾 送料体系変更開始のお知らせ【通販素材.com】
以前より告知をさせていただいておりました、
【第ニ弾 新送料体系】の変更を、本日 ≪ 12月2日(火)13:00以降 ≫ のご注文分より
適応をさせていただきます。

※送料変更につきましては、パートナー様の仕入れ・販売に関わる変更事項のため
 必ずご確認いただくようお願い申し上げます。
 
2014.11.28
10:10
◆【通販素材セレクト】サービス終了のお知らせ ◆
先日告知をさせていただいた通り、
本日、2014年11月28日をもちまして、
【通販素材セレクト】のサービスを終了させていただます。

詳しい内容につきましては、リンク先をご確認下さい。

 
2014.11.17
13:53
【重要】◆一部、通販素材倉庫商品(ベッド・ソファ・脚もの・箱もの)配送会社変更のご案内 ◆ 通販素材.com
この度、配送費高騰に伴い、一部【通販素材倉庫(小・中型)】
【通販素材倉庫(小・中型)+(大型)】商品につきまして、【通販素材倉庫(大型)】商品へ変更し
配送会社を【ヤマトホームコンビニエンス】へ変更させていただきます。

--------------------------------
<<配送会社変更日時>>
注 文 :11月27日(木)15時以降分より
出 荷 :12月1日(月)分より
*一部例外となる注文等がございますので詳細ページにてご確認ください。
-------------
 
2014.11.14
15:10
【告知】◆【通販素材セレクト】サービス終了のお知らせ ◆
このたび2014年11月28日をもちまして、
【通販素材セレクト】のサービスを終了させていただくこととなりましたので、
ご連絡いたします。

詳しい内容につきましては、リンク先をご確認下さい。
https://shop.tsuhan-sozai.com/?action=srv_usr_item_pickup_new_idx&disp=U20141114C91B
 
2014.11.07
16:30
◆重要◆システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
この度、下記日程にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。
それに伴いまして、下記の日時におきまして通販素材.comサイトを一時停止させていただきます。

【メンテナンス日時】
 2014年11月08日(土) 8:00~8:30(30分前後予定)

上記期間は、通販素材.comをご利用いただけません。
急なご案内となりまして、パートナー様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒、ご理解・ご協力をお願い致します。
 
2014.11.05
10:28
◆重要◆ 第ニ弾 送料体系変更のお知らせ【通販素材.com】
昨今の運送事情に伴い、この度送料体系を見直し
12月2日(火)13:00以降のご注文分より【第ニ弾 新送料体系】を適応させていただきます。
つきましては、必ず詳細をご確認ください。

送料変更につきましては、パートナー様の仕入れ・販売に関わる変更事項のため
必ずご確認いただくようお願い申し上げます。
 
2014.11.05
10:22
◆重要◆ 新サービス開始のお知らせ【通販素材.com】
11月4日より「組立設置サービス」「らくらく引取りサービス(解体作業付き)」
がご利用いただけます。

詳しくはリンク先のページをご確認ください。
 
2014.10.15
18:14
通販素材.com “新サービス”
◆通販素材.com “新サービス”のお知らせ ◆
「組立設置サービス」「らくらく引取りサービス(解体作業付き)」2つの新サービスを開始いたします!

11月4日(火) 13:00~以降のご注文分より
「通販素材倉庫商品」(一部対象外商品を除く)に
「組立設置サービス」「らくらく引取りサービス(解体作業付き)」がご利用いただけます。
 
2014.10.10
18:07
【重要】台風19号の影響による10月14日(火)休業に関するお知らせ
台風19号の関東上陸の恐れから、連休明け10月14日(水)を急遽休業と
させて頂く事となりました。
つきましては、10月14日の出荷及びお問合せ等下記URLのように
対応させて頂きます。
http://shop.tsuhan-sozai.com/?action=srv_usr_item_pickup_new_idx&disp=U20141014C91A

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。
 
2014.10.10
17:59
【重要】 商品に関するサービス内容変更のお知らせ
この度、商品に関するサービス内容の変更を実施いたします。

◆送料体系の変更
昨今の運送事情に伴い、この度送料体系を見直し
11月4日(火)13:00以降のご注文分より【新送料体系】を適応させていただきます。
つきましては、必ず詳細をご確認ください。

◆“新サービス”の開始
「組立設置サービス」「らくらく引取りサービス(解体作業付き)」2つの新サービスを開始いたします。

<< 詳細は下記ページをご確認下さい >>
https://shop.tsuhan-sozai.com/?a
 
2014.08.11
18:24
JNB返金口座の登録が可能になりました!
本日より、返金口座が登録できるようになりました。

返金口座を予めご登録頂く事で、弊社からの返金等お支払が発生した際に、
弊社への口座連絡が不要になります。

※ご登録いただける口座はジャパンネット銀行の口座のみです。
 
2014.08.01
10:19
本日棚卸の為出荷業務が停止となります
本日2014年8月1日(金)は棚卸の為、通販素材倉庫商品の出荷業務を停止させて頂いております。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解下さいますようお願いいたします。

※交換品等の出荷につきましても、棚卸の為最短出荷は来週8月4日(月)以降となります。
 
2014.07.18
15:36
【重要】◆JNB決済ご注文取消分の返金方法変更について◆【通販素材.com】
平素は通販素材.comをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2014年8月1日0時以降のJNB決済でのご注文取消分より、返金方法が変更となります。

※リンク先のページにて詳細のご確認をお願いいたします。
 
2014.03.28
16:59
【重要】◇◆消費税率引き上げに伴う BtoCキャッチコピー・BtoC注意事項の素材配布のご案内◆◇
「消費税転嫁対策特別措置法」の施行に伴い、
パートナー様に素材として配布しております
“BtoCキャッチコピー”・“BtoC注意事項”について、
「税込価格」での記載があるものを「税抜価格」表記に変更しました。

掲載中の商品に対象の商品がございましたら大変お手数ですが、
変更したコピーをダウンロードの上、ご利用ください。
 
2014.03.20
13:18
【重要】消費税増税に伴うサイトメンテナンスのお知らせ
この度大変勝手ながら、消費税増税に伴うメンテナンスのため、
下記の日時におきまして通販素材.comサイトを一時停止させて頂きます。

【メンテナンス日時】
 2014年03月31日(月) 15:00~15:30(30分間)

上記期間は通販素材.comをご利用いただけません。
ご注文等は15:30以降とさせて頂きます。

パートナー様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解・ご協力をお願い致します。
 
2014.03.07
13:58
【重要】通販素材倉庫商品 臨時出荷のお知らせ
新生活需要の高まる3月。今年も出荷量の増大が見込まれます。
通販素材倉庫商品につきましては、下記日付に特別に出荷させて頂きます。
----------------------------------------------------------
 【通販素材倉庫 追加出荷日】 2014年3月22日(土)/3月29日(土)
--------------------------------------------------------
詳しくはこちらからご確認頂けますようお願いいたします。
 
2014.03.05
15:17
【重要】配送サービスの変更のお知らせ
2014年3月5日15時より、配送サービスの一部変更を行います。
詳細内容をご案内させて頂きますので、必ずご確認いただき、ご理解・ご協力をお願い致します。

1)配達未完了商品の保管期限の短縮
2)ご注文時の日時指定範囲を大幅拡大!14日⇒28日へ拡大!
 
2014.03.03
13:29
【重要】◆消費税増税への対応についてのお知らせ ◆
弊社では、消費税増税への対応について検討を進めて参りましたが、
消費税法及び関係当局の趣旨に則り、弊社としての取り決めを致しましたので、
詳細を必ずご確認ください。
 
2014.02.14
12:09
【重要】大雪の影響による配送遅れのご連絡
本日(2014年2月14日)、太平洋側を中心とする全国的な大雪の影響により、
道路交通事情が大幅に悪化しており、
商品の配送に遅延が発生する可能性がある旨の
連絡を運送会社各社より受けております。

従いまして、ご注文いただきました商品についても、
配送遅延が発生する可能性があり、配達日時のご指定をいただきましても、
ご希望通りのお届けが困難な場合がございます。

パートナー様およびエンドユーザー様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。
 
2014.01.14
16:26
◆新春キャンペーン「全商品良品返品サービス」実施のご案内
本日2014年1月14日より新春キャンペーン「全商品良品返品サービス」を実施いたします。

通常、ベッド・ソファ・箱もの・脚もののみが、良品返品サービスの対象でしたが、
キャンペーン中は、寝具・ファブリック・雑貨を含めた、全商品が
良品返品サービスの対象となります。

新生活に伴い、返品数も増加するこの季節に、
パートナー様の負担を軽減する便利な「全商品良品返品サービス」を、ぜひご活用ください!

※詳細はリンク先のページよりご確認ください。

 
2013.12.13
10:40
【カイゼン】メーカー直送・特別配送の希望配達日の受付時間変更について
2013年12月13日(金)9時より、メーカー直送商品と特別配送商品の
日時変更の受付時間を変更致します。

◆「メーカー直送」「特別配送」希望配達日受付時間◆出荷日当日17:30まで

通販素材.comのマイページから日時変更をして頂ける
受付期間を大幅に拡大しお電話やメールでお問合せいただく手間を省くよう改善いたしました。

何かお気づきの点やご要望がございましたら、
お気軽にパートナー支援室までお知らせください。
 
2013.12.05
10:11
【重要】窓口受付時間 12月5日(木)より変更開始のお知らせ
12月5日(木)より、サービス部門の品質向上のため、
窓口受付時間を下記のとおり変更いたしました。

◆窓口受付時間◆ 平日10:00~17:30(木曜12:00~14:00を除く)

※毎週木曜12:00~14:00は、電話受付およびメール対応も中断させていただきます。

パートナー様にはご不便をお掛けする時間ができますことを、深くお詫び申し上げます。
今後のサービス向上の取り組みとして、何卒ご理解くださいますようお願い致します。
 
2013.10.22
18:39
在庫表記障害に関するお知らせ
「通販素材.com」の寝具・ファブリック商品が、下記日時より在庫数が正常に表示されない不具合が発生を確認し復旧のための対応を行わせていただきました。

【発生日時】 2013年10月22日4:00頃 ~ 2013年10月22日17:00頃

10月22日8時・12時時点の在庫状況csvデータにおいて誤って表記しておりました商品の一覧をこちらからダウンロードしていただけます。
 
2013.10.15
18:31
【重要】台風26号の影響による10月16日(水)休業のお知らせ
台風26号の関東上陸の恐れから、明日10月16日(水)を急遽休業とさせて頂く事となりました。
休業に関するご連絡が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。

つきましては、明日10月16日の出荷及びお問合せ等下記ページよりご確認いただけます。
http://shop.tsuhan-sozai.com/?action=srv_usr_item_pickup_new_idx&disp=U20131015C91A

パートナーの皆様、エンドユーザー様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さ
 
2013.09.27
14:09
【重要】運送会社追加のお知らせ≪10月1日開始≫
通販素材(小・中型)商品の配達を、佐川急便(株)に加えてヤマト運輸(株)でも行う事を
ご案内させていただきます。詳細はリンク先のページをご確認ください。
 
2013.09.03
10:25
【重要8】西濃運輸 日時指定不可の商品について
この度、一部メーカー直送品にて西濃運輸での出荷につき、日時のご指定がお受けできない旨の連絡がありました。詳細及び、対象となる商品はリンク先のページをご確認ください。
 
2013.08.30
17:53
良品返品サービスの開始のお知らせ
このたび良品返品サービスを開始致しました。
良品返品対応商品は商品ページに「良品返品OKマーク」が表示されているものに限ります。
 
2013.08.26
17:43
【重要7】西濃運輸 日時指定不可の商品について
この度、一部メーカーより西濃運輸での出荷につき、日時のご指定がお受けできない旨の連絡がありました。詳細及び、対象となる商品はリンク先のページをご確認ください。
 
2013.08.07
14:18
【重要6】西濃運輸日時指定不可の商品について
この度、一部メーカーより西濃運輸での出荷につき、日時のご指定がお受けできない旨の連絡がありました。詳細及び、対象となる商品はリンク先のページをご確認ください。
 
2013.08.02
17:14
【重要5】西濃運輸日時指定不可の商品について
この度、一部メーカーより西濃運輸での出荷につき、日時のご指定がお受けできない旨の連絡がありました。詳細及び、対象となる商品はリンク先のページをご確認ください。
 
2013.07.30
11:49
【重要】西濃運輸日時指定不可の商品について 4
この度、一部メーカーより西濃運輸での出荷につき、日時のご指定がお受けできない旨の連絡がありました。詳細及び、対象となる商品はリンク先のページをご確認ください。
 
2013.06.21
18:08
「通販素材.com」 メンテナンス完了のお知らせ
先にご案内させていただきましたサーバーメンテナンス作業が
下記のとおり完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

【メンテナンス日時】2013年6月21日(金) 15:30 ~ 16:30
【作業内容】「通販素材倉庫」一部商品についてシステムアップデート
【該当商品】20色から選べるタオル地カバーリングシリーズ
 ボックスシーツ・和式用敷布団フィットシーツ・敷パッド・パッド一体型ボックスシーツ

会員様にはご協力をいただき誠にありがとうございました。
 
2013.06.21
12:06
【重要】「通販素材.com」 メンテナンスのお知らせ
以下の日時におきまして、「通販素材.com」のメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス日時】2013年6月21日(金) 15:30 ~ 16:30
【作業内容】「通販素材倉庫」一部商品についてシステムアップデート
【該当商品】20色から選べるタオル地カバーリングシリーズ
 ボックスシーツ・和式用敷布団フィットシーツ・敷パッド・パッド一体型ボックスシーツ

※メンテナンス中、上記商品のみ一時受注を停止いたします。ご注文等のお手続きは
上記時開始間前までに余裕をもってお済ませください