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  • 商品の配送形態ごとの出荷日は次の通りです。

    <通販素材倉庫>
    配送形態「通販素材倉庫 小・中型」
    ・在庫がある商品:15:00までにご注文を頂いた場合、最短当日出荷が可能です。

    配送形態「通販素材倉庫 大型」
    ・在庫がある商品:15:00までにご注文を頂いた場合、最短翌営業日出荷が可能です。

    配送形態「通販素材倉庫 小・中型+大型」
    ・在庫がある商品:15:00までにご注文を頂いた場合、
    最短出荷日は小・中型:注文締め日当日、大型:注文締め日の翌営業日出荷が可能です。

    ※ 土、日、祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
     金曜日の15:00以降にご注文頂いた商品の出荷は、翌営業日となります。

    →詳しくは、「希望配達日時指定サービスについて」をご確認ください。

    <メーカー直送・特別配送>
    在庫がある場合は、営業日の09:00までにご注文いただければ表示している配送形態(翌営業日・4営業日・特別配送)に沿った出荷となります。

    配送形態および出荷日についての詳しい説明は、ご利用ガイドの「商品の配送形態について」をご覧ください。
  • エンドユーザー様への代引き配送サービス利用時の「お客様へのご請求金額(税込み)」とは、エンドユーザー様が
    商品受け取りの際に支払う金額となります。金額の設定は以下の例をご参考ください。

    【(例)ショップ様が代引き手数料・送料を負担する場合】
     ⇒ エンドユーザー様に販売した商品の金額(税込み)のみを入力

    【(例)エンドユーザー様が代引き手数料・送料を負担する場合】
     ⇒ エンドユーザー様に販売した商品の金額+代引き手数料+送料 の合計金額(すべて税込み)を入力

    【(例)エンドユーザー様が代引き手数料・送料のいずれかを負担する場合】
     ⇒ エンドユーザー様に販売した商品の金額+(代引き手数料or送料) の合計金額(すべて税込み)を入力
  • 商品の出荷は、ご注文1件分ごとの出荷となります。配送形態が【通販素材倉庫】で「欠品中」の商品を含む複数の商品をカートに入れた状態でご注文いただいた場合は、全商品が弊社倉庫に揃ってからの出荷となりますのでご注意ください。
    在庫がある商品の順次出荷をご希望の場合は、商品ごとに個別にご注文手続きを行なってください。
  • ご注文のステータスが、以下の状態であれば、日時指定の変更が可能です。
    (マイページにてご確認いただけます)

    「通販素材倉庫 小・中型」「通販素材倉庫 小・中型+大型」

    注文状態:出荷待ち 出荷日が表示されている場合
    注文状態:出荷済み(出荷日当日20時までに限る)


    「通販素材倉庫 大型」
    注文状態:出荷待ち 出荷日が表示されている場合

    メーカー直送商品・特別配送商品 
    注文状態:出荷待ち【締め後】(出荷日当日12時までに限る)

    詳しい手順などにつきましては、ご利用ガイドの「希望配達日時を変更する」をご参照ください。
  • 希望配達日時指定サービスについては
    商品の配送形態により異なります。


    ■「通販素材倉庫 小・中型」
    ・ご注文時(在庫あり)
    最短出荷日(注文締め日当日)の翌日から28日間
    ※金曜15:00以降~土日祝は「翌営業日の翌日~28日以内」となります。

    ・出荷日当日
    出荷日当日の20時までサイト上でご変更可能。
    期間:出荷日の翌日~7日間


    ■「通販素材倉庫 大型」
    ・ご注文時(在庫あり)
    最短出荷日(注文締め日当日)の3日後~28日間
    ※金曜15:00以降~土日祝は「翌営業日の翌日~28日以内」となります。
    ※「通販素材倉庫 大型」」は、宅配とは異なり「引越便」での配達となります。希望配達日時は、あくまでも希望であり、指定いただいた日時に配達されるというものではありません。商品のお届けは、配達員がエンドユーザー様に直接連絡し、調整します。

    ・出荷日当日
    メールにてショップ支援室までご連絡ください。

    ■「通販素材倉庫 小・中型+大型」
    ・ご注文時(在庫あり)
    大型の最短出荷日(注文締め日の翌営業日)の3日後28日間
    ※金曜15:00以降~土日祝は「翌々営業日の翌日~28日以内」となります。

    ・出荷日当日
    出荷日当日の20時までサイト上でご変更可能。 期間:出荷日の3日後~7日間

    ■「メーカー直送品」
    メーカー直送(翌営業日):出荷日(注文締め日の翌営業日)の翌々日から28日間
    メーカー直送(4営業日):注文締め日を含む4営業日後の翌々日から28日間

    ■「特別配送(翌営業日)」
    注文締め日を含む5営業日後の翌々日から28日間

    以下詳細をご案内しておりますのでご参照ください。
    「商品の配送形態について」
    「希望配達日時指定サービスについて」
  • 一箇所のお届け先への、複数商品の同梱は可能です。
    ただし、商品の大きさや種類により、同梱できない商品もございます。商品詳細ページに同梱に関する記載がない場合は、念のためショップ支援室までお問い合わせください。
  • ご登録時にご記入いただいた荷主名(会社名・ショップ名など)にて、ご配送いたします。
    (マイページ>「登録情報の編集」>「基本情報」でご確認いただけます)
 
 
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