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通販素材倉庫の商品は、沖縄県へのお届けであってもカート内で決済ができるのでメーカー直送商品も同じようにならないでしょうか?
今回、メーカー直送商品も通販素材倉庫商品と同様に北海道・沖縄・離島へお届けの
場合にかかる別途追加送料をカート内で決済ができるようになります!


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■カイゼン前
2014年7月31日(木)9:00までのご注文分 → 別途請求書発行


■カイゼン後
2014年7月31日(木)9:00以降のご注文分 → カート内決済
 

※2014年7月31日(木)9:00までのご注文分の追加送料については、
 今まで通り出荷月の月末にご請求書を発行いたします。
 出荷月によりご請求が8月以降も発生する可能性がございます。

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今まで、メーカー直送商品を北海道・沖縄・離島へお届けの場合にかかる別途追加送料は、月末〆のご請求書をメールにてお送りし毎月お振込みいただくお手間をお掛けしておりました。



「通販素材倉庫商品と同様に、注文画面で別途追加送料も一度に支払いたい!」

とのお声から、メーカー直送商品に関しても通常送料と別途追加送料をカート内で決済が行えるようカイゼンいたします。

エンドユーザー様へのご請求漏れに防止にお役立てください。
最終更新日: 2014年07月17日
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問い合わせをしても商品の担当から折り返しになることが多い。返答をもっとスピーディーにしてほしい。
今までは、お問い合わせをショップ支援室で一次受付をし、各商品担当者にお問い合わせ内容を確認をして、ショップ支援室より会員様にご返答をしておりました。そのため、ご返答にお時間を要してしまい、ご不便をおかけしてしまいました。


今後は、商品カテゴリーごとに「専用窓口」を設け、専門性のある担当者に直接お問い合わせをしていただく事で、回答に要する時間の短縮に努めてまいります。


また、商品内容だけでなく、各専用窓口にアフターサービス担当やデリバリー担当のスタッフもおりますので、お問い合わせ商品に関して総合的にご返答可能になります。各商品窓口担当者も今まで以上によりスムーズを対応を目指してまいりますので、どうぞご期待ください。
最終更新日: 2011年05月06日
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らくらくデリバリーサービスについて「説明がわかりにくいのですが。」「サイト上で登録できませんか。」
ご利用ガイドの内容を変更いたしました。

「らくらくデリバリーサービス」のご利用ガイド内に【新規お申込みフォーム】への入り口を作成し、こちらの入り口よりサービスのお申込みができるようになりました。

また、「ベーシックプラン」に関して、お客様都合による返品についての規定を、『商品出荷日の翌日より8日以内』→『商品出荷日の翌日より30日以内』に変更いたしましたので、あわせてご確認ください。


※サービス内容の変更・解約につきましても、マイページの【登録情報の編集】よりサイト上にてお申込みが可能となりましたので、現在サービスをご利用中のショップ様もご確認くださいませ。
最終更新日: 2008年07月15日
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