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欠品中のメーカー直送商品は、いつ入荷されるのかが分かりにくい!
メーカー直送品において、これまでマイページ【注文履歴一覧】で
出荷日が確定されるまで『出荷依頼中』の表示がされており、
各ご注文毎の入荷予定日の確認がとれませんでしたが、
この度、入荷予定が決まったものについては予定日または予定期間が表示されます。

メーカー直送 入荷予定の表記開始日:1月8日(木)15:00~

マイページの【注文履歴一覧】にて、ご確認いただける
引当状況や出荷手配状況は下記となります。

*******************************************

出荷日
出荷依頼中
入荷予定日→こちらが追加されました!
在庫出し
納期確認中
出荷作業中
出荷済

*******************************************

※上記カイゼンに伴い、メーカー直送商品の在庫状況欄の
表記が変更となります。
アイコンに表示されている出荷リードタイムをご確認ください。


■メーカー直送商品 在庫状況表記
 <変更前>   →  <変更後> 
『翌営業日出荷』 → 『出荷可能』
『4営業日出荷』
最終更新日: 2015年01月06日
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会員登録情報(基本情報)の変更をすると、手続き完了まで1週間程度時間がかかるとのことですが、古い情報が印字された送状で出荷されると困るのでどうにかなりませんか?
「基本情報」は、商品発送の際の送り状に関わる重要なデータとなるため、これまでお手続き完了までにお時間を要しておりましたが、対応完了まで古い情報が印字された送状での出荷となることから、「エンドユーザー様が混乱する」などのお声が寄せられておりました。

そのため、このたびのシステム改修によりサイト上でお手続きを行うと、
変更内容が即時反映できるよう改善いたしました。

送状の印字情報への反映は、変更手続き完了後に出荷されるご注文分からとなります。
最終更新日: 2013年03月08日
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注文した商品の入荷状況や出荷手配状況を確認したい。毎回、問い合わせるのも手間なんですよね。
マイページの【注文履歴一覧】にて、注文した商品の引当状況や出荷手配状況を
わかりやすく表示いたしました!

今までは、通常商品の入荷予定への引当や
メーカー直送商品の出荷手配状況が分かりにくく
ショップ様からお問い合わせをいただいておりました。

今回、マイページの【注文履歴一覧】の表示をカイゼン!

注文した商品の出荷までの状況を
ひと目でご確認いただけるようになりました!
*******************************************
ご確認いただける注文の在庫引当・出荷手配状況

納期確認中
入荷予定日
在庫出し
出荷依頼中
出荷日
出荷作業中
出荷済
*******************************************
ぜひ、新機能をご利用頂き、是非ご販売にお役立て下さい!
最終更新日: 2012年01月24日
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請求書をデータで欲しいのですが送っていただけないでしょうか?郵送では時間がかかるんですよね・・・
保証金制後払い決済をご利用中の会員様より、

「請求明細ダウンロードだけでなく、
請求書もダウンロードできるようにしてほしい!」

とのお声をいただき、この度改善いたしました!


これまでは、弊社から請求書を発送し、会員様に到着されるまでの間、
ご請求内容をご確認いただくことができず、
送付先ご住所によっては若干お時間をいただいておりました。

そこで、保証金制後払い決済をご利用いただいている会員様へ、
「マイページ」内の「請求書・決済履歴ダウンロード」に
『請求書ダウンロード』機能を搭載しました!

もう、お待たせいたしません!

●Point 1
---ご請求締め日のご連絡---
メールにてご請求締め日をご連絡いたします。
送信先は「請求書発行案内アドレス」となります。

●Point 2
---マイページ内「決済履歴ダウンロード」ページにて---
ご請求締め日、お支払日、お振込の際にご入力いただく管理番号を
ご確認いただけるようにいたしました。

●Point 3
---請求書到着までお待たせしません!---
ご請求締め日から3営業日以内に、
サイト上から請求書(PDF形式)をダウンロードしていただけます。

※請求書の発行は、保証金制後払い決済のご契約者様、
保証金免除会員様(販売基準条件を満たした会員様)のみとなります。
最終更新日: 2009年02月04日
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注文状態が注文締め前なのか、後なのか、わかりません。変更やキャンセルの受付が注文締めの前後で決まるのならば、わかりやすくしてほしい。
マイページの【注文履歴一覧】にて、
注文状態をわかりやすく表示いたしました!

これまで注文締めの前か後かについては、
ご注文分の注文時間・配送形態から
ショップさまにご判断いただく必要がございました。

注文締めの前と後では
ご注文内容の変更・取消の可否が決まる場合があるため
もっとわかりやすく表示してほしいというお声をいただいておりました。

今回、マイページの【注文履歴一覧】の表示をカイゼン!

注文状態にあわせて
“出荷待ち(注文締め前)”と“出荷待ち(注文締め後)”と分け
ひと目で把握いただけるようになりました!
最終更新日: 2009年01月13日
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お気に入りへの登録数が増え、注文の際に商品を探すのが大変。/お気に入り内の商品を、表やフォルダ形式にして見やすくして欲しい。/お気に入り内の商品を並べ替えたい。
お気に入りに入れた商品を、フォルダに分けて整理できるようになりました。

好きな名前のフォルダを自由に作成でき、商品名も自由に変えて管理が可能となりました。
商品の並べ替えも自由自在で、思い通りのフォルダ、名前、順番で表示でき、使いやすくなりました。
最終更新日: 2008年06月17日
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お気に入り商品の在庫状況欄が見にくい。/お気に入りに入れた商品は、在庫状況をすぐに知りたい。商品詳細ページに移動しないと詳しい在庫状況がわからないのは不便。
お気に入り商品のフォルダを開くと、フォルダ内商品のデリバリー状況が一発表示され、在庫状況がひと目で確認できるようになりました。
商品詳細ページに移動しなくても在庫状況が確認できます。

さらに在庫詳細を“ポップアップ”で表示できるので、詳細を確認したり、そのまますぐにカートに入れることもできます。
最終更新日: 2008年06月17日
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出荷確認などのメールと、商品情報などのメールを、別々のアドレスで受信したいのですが。
マイページの「登録情報の編集」より、変更可能となりました。
「メルマガ受信アドレス」と、「デリバリ情報受信アドレス」を別に設定いただけます。

※「メルマガ受信アドレス」には、『商品情報』『サイト更新情報』『欠品・完売・出荷再開情報』が送られます。受信するか否かは、ショップ様でお選びいただけます。

※「デリバリ情報受信アドレス」には、『注文受付メール』『出荷のお知らせメール』など、ご注文に関する確認メールが送られます。
最終更新日: 2008年04月30日
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決済の明細を一覧データとして頂けませんか?金額のつけ合わせ作業に時間がかかってしまいます。
マイページに「決済履歴ダウンロード」機能を追加いたしました。

この機能により、ログイン後、決済履歴をCSVファイルにてダウンロードしていただけます。

「クレジットカード」、「ジャパンネット銀行前払い」、「保証金制後払い(ご利用の方のみ)」と、決済ごとにファイルをご用意しています。

マイページ・ご利用ガイドをあわせてご覧下さい。
最終更新日: 2008年03月11日
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よく利用しているので、マイページの注文履歴がとても長くなっています。もう少し見えやすくなりませんか?
システムリニューアルから3ヶ月経過し、会員様マイページの「注文履歴」がとても長いページになっておりました。
そこでこのたび、マイページ「注文履歴」を、改善いたしました。



新しい「注文履歴」では
↓↓↓↓↓↓↓↓
まず、見たい履歴を選ぶための検索欄が表示されます。この段階では、履歴内容は表示されません。
条件を指定した後に、その条件の注文履歴内容が表示されます。

また、選んでいただく検索項目に「出荷日」を追加いたしました。



マイページを今後さらに使いやすいものにしていけるよう、引き続き改善に取り組んでまいります。
最終更新日: 2007年12月18日
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よく注文する商品をマイページの「お気に入り」に登録しています。「お気に入り」の在庫欄からは、商品ページの在庫欄にある次回入荷予定を見ることができないので、入荷予定を見落としてしまいます。
これまで商品詳細ページでしかご覧頂くことができなかった商品の「入荷予定」を、
マイページの「お気に入り」内の「在庫状況」からも確認していただけるよう、改善いたしました。

これにより、お気に入りに登録していただいてる商品についての在庫確認・ご注文を、これまでよりスムーズに行っていただけるようになりました。


マイページを今後さらに使いやすいものにしていけるよう、引き続き改善に取り組んでまいります。
最終更新日: 2007年12月11日
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マイページのお気に入りですが、ページが重いのか、開くまでに時間がかかってしまいます。
9月のサイトリニューアル以降、改善を進めておりましたが、
このたび11月16日より、お気に入りページが表示されるまでの時間を改善し、短縮することができましたのでご報告いたします。

素材ダウンロードや商品ご注文などが、スムーズに行っていただけるようになりました。


※お気に入りページ・マイページに関しましては、機能面を含め、今後さらに使い易くまた充実したページとすべく、
社内でさらに検討に入っております。
取り組み内容に関して、こちらのページで表記するにはもう少しお時間をいただきますが、
ご要望などございましたら、是非お声をお寄せください。
最終更新日: 2007年11月20日
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