ニュース情報

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2019.11.29
13:33
冬季休暇に伴う配送スケジュールのご案内
冬季休暇中の営業日・配送についてのお知らせです。
休業期間中の配送につきましては、商品により出荷日が通常と異なる場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、リンク先のページより詳細をご確認いただきますようお願いいたします。
 
2019.11.15
11:08
【重要】出荷止めサービス・電話による窓口サービス終了
2019年11月14日をもちまして、下記サービスを終了しております。

・パートナー支援室電話サービス受付
・出荷止めサービス

11月1日に、大変【重要な変更内容】をご案内しております。
必ずリンク先にて詳細のご確認をお願い申し上げます
 
2019.11.01
13:05
【重要】新システム移行と通販素材サービス内容変更のお知らせ
新システム移行と通販素材サービス内容変更のお知らせをいたします。

大変【重要な変更内容】となっておりますため、
必ずリンク先にて詳細のご確認をお願い申し上げます
 
2019.09.30
12:56
新アフターサービス一部内容変更のお知らせ
2019年10月1日より、新アフターサービスの下限売価返金を終了させていただきます。
詳細についてご確認いただけますようお願いいたします。
 
2019.09.20
13:54
消費税増税に伴うメンテナンスのお知らせ
消費税増税に伴い、下の日時にてシステムメンテナンスを行います。
メンテナンス実施中は通販素材.comへのログインが
できなくなりますのでご注意ください。

【メンテナンス実施日時】
2019年09月27日(金) 9:00~11:00(終了予定)
※9時にメンテナンス画面に切り替わります。
※終了予定時刻は予定のためずれ込む場合がございます。

上記期間は通販素材.comをご利用いただけません。
システムメンテナンスが終了次第、ご注文いただけます。
なお、ご注文時の消費税率は10%へ
 
2019.09.05
11:13
消費税増税にともなう対応について
2019年10月消費税増税への対応についてご案内いたします。
詳細につきましては、下記ページより必ず確認いただけますようお願い申し上げます。
https://shop.tsuhan-sozai.com/?action=srv_usr_item_pickup_new_idx&disp=U20190903C91C
 
2019.08.27
10:50
◆◆ 【訂正】一部商品 価格等変更のお知らせ ◆◆
一部商品につきまして、2019年8月30日(金)より、価格などが変更になります。
※8月21日にお知らせした日程に誤りがございました。お詫びして訂正いたします。
商品情報の切替を行う8月29日19:00~8月30日9:00は、対象商品のご注文をお控えください。
対象品番によって変更内容が異なりますので、詳細はリンク先のページより必ずご確認ください。
 
2019.08.23
18:08
システム障害 発生・復旧のご案内
本日下記に障害が発生しておりました。

【発生時刻】
2019年8月23日 PM13:30頃~17:00頃
【障害】
通販素材.comサイトへのログイン、ご注文、フォームからのお問い合わせ

現在は復旧しており、出荷やご注文処理については問題なく手配が進んでおります。
ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
 
2019.08.21
16:50
◆◆ 一部商品 価格等変更のお知らせ ◆◆
一部商品につきまして、2019年9月2日(月)より、価格などが変更になります。
商品情報の切替を行う8月30日(金)19:00~9月2日(月)9:00は、対象商品のご注文をお控えくださいますようお願いいたします。
対象品番によって変更内容が異なりますので、詳細はリンク先のページより必ずご確認ください。
 
2019.08.19
18:32
<こたつ・こたつ用品><ダイニングセット>ヒーターの仕様変更についてのお知らせ
一部の【こたつ・こたつ用品】【ダイニングセット】につきましてヒーターの仕様が変更になります。
詳細はリンク先のページよりご確認くださいますよう、お願いいたします。

■商品情報・素材等の変更適用日
2019年8月23日(金)13:00~
 
2019.08.06
17:10
システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
以下の日時にて、システムメンテナンスを行います。
メンテナンス実施中は通販素材.comへのログインができなくなりますのでご注意ください。

【メンテナンス実施日時】
2019年8月7日(水) 午後 19時 ~ 21時(終了予定)
※19時にメンテナンス画面に切り替わります。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解ご協力賜りますようお願いいたします。
 
2019.07.31
17:46
一部商品 運送会社等変更のお知らせ〈ソファ〉
ソファの一部商品について、運送会社、希望配達時間帯を変更いたします。対象商品はリンク先よりリストをダウンロードのうえ、ご確認ください。
■変更内容:セイノースーパーエクスプレス・日時指定不可 → 佐川急便・日時指定可
■変更適用日時:2019年8月2日(金)9時

※変更対象の19アイテムのうち17アイテムにつきましては、2019年6月28日(金)から変更するとのご案内をしていましたが、変更が適用されていなかった商品となります。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
 
2019.07.29
18:40
<寝具><ベッド><ソファ>生地の仕様変更についてのお知らせ
【寝具・マットレス】【ベッド】【ソファ】の一部商品につきまして、生地の仕様が変更となります。
詳細はリンク先のページよりご確認くださいますよう、お願いいたします。

■仕様の変更点
綿100%、ポリエステル100%、綿・ポリエステル混合の生地の仕様が、ポリエステル100%(ピーチスキン仕様)に変更

■商品情報・素材等の変更適用日
第一弾:2019年8月9日(金)13:00~、第二弾:2019年9月6日(金)13:00~
 
2019.07.26
17:15
夏季休暇に伴う配送スケジュールのご案内
夏季休暇中の営業日・配送についてのお知らせです。
休業期間中の配送につきましては、商品により出荷日が通常と異なる場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、リンク先のページより詳細をご確認いただきますようお願いいたします。
 
2019.07.19
13:11
パートナー支援室 お問い合わせ電話番号変更のお知らせ
2019年7月31日(水)AM10:00より、パートナー支援室のお問い合わせ電話番号を変更いたします。詳しくはリンク先のページにてご確認くださいますようお願いいたします。
 
2019.07.17
17:00
◆◆ 一部商品 価格等変更のお知らせ ◆◆
一部商品につきまして、2019年7月31日(水)より、価格などが変更になります。
商品情報の切替を行う7月30日(火)19:00~7月31日(水)9:00は、対象商品のご注文をお控えくださいますようお願いいたします。
対象品番によって変更内容が異なりますので、詳細はリンク先のページより必ずご確認ください。
 
2019.07.05
10:43
システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
以下の日時にて、システムメンテナンスを行います。メンテナンス実施中は通販素材.comへのログインができなくなりますのでご注意ください。

【メンテナンス実施日時】
2019年7月11日(木) 午前 10時 ~ 11時(終了予定)
※10時にメンテナンス画面に切り替わります。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
 
2019.07.04
17:04
九州地方南部の大雨の影響による配送のご案内
九州地方南部を中心とした大雨の影響により、集荷・配達に遅延が発生しております。

■通常商品    鹿児島県、宮崎県向けのご注文は、一時出荷停止させていただきます。
該当注文はシステム上の都合によりマイページ注文履歴に出荷予定日が表示されますが無効となります。
■メーカー直送品 出荷予定日は出荷が確定次第、マイページ注文履歴に表示されます。

個別のご注文分に関して、配送会社より個別に連絡を受けていないためご案内いたしかねます。
詳しくは各社の最新情報をご確認いただきますようお願いいたします
 
2019.07.03
12:10
楽天市場様ガイドライン対応:特設ページ クローズのお知らせ
2018年10月より、サイトのトップページに設置しておりました「━ 楽天市場様ガイドライン対応 ━  サムネイル素材(商品画像)ダウンロード」のページは、2019年7月23日(火)13時をもってクローズいたします。
当ページから提供している各種データをご利用予定のパートナー様は、クローズ日時までにダウンロードしていただきますようお願いいたします。
 
2019.07.01
13:23
一部商品 希望配達時間帯 変更のお知らせ〈ダイニング〉〈収納〉
下記の商品の希望配達時間帯を、7月3日9時より変更いたします。
大変お手数をお掛けしますが、当該商品を採用されているパートナー様はご確認をお願いいたします。

■対象品番
040505087、500029173、500029174、500030112、
500033602、500033603、500033688、500033716
■変更内容
・希望配達時間帯
変更前)指定不可 → 変更後)指定可
 
2019.07.01
11:34
棚卸にともなう出荷停止日のご案内
棚卸にともない、下記のとおり出荷を停止いたします。

■対象:通販素材倉庫および第二通販素材倉庫商品

■出荷停止日:2019年7月29日(月)

7月25日(木)9時~7月29日9時のご注文分については、出荷日が7月30日(火)となります。
 
2019.06.21
10:24
山形県沖で発生しました地震の影響による配達遅延のご案内
6月18日(火)に山形県沖で発生しました地震の影響により、新潟県村上市宛ての配送に遅延が発生しております。これに伴い、近隣地域においても配送遅延となる可能性がございます。

通常通り出荷をしたお荷物に関しても、ご指定されたお届け希望日時での配送が難しく、遅延が生じる可能性がございます。

個別のご注文についての正確な情報等は、各運送会社のホームページ等でご確認くださいませ。

ご理解ご協力のほど、よろしくお願い致します。
 
2019.06.14
13:08
◆◆ 一部商品 価格等変更のお知らせ ◆◆
一部商品につきまして、2019年6月28日(金)より、価格などが変更になります。
商品情報の切替を行う6月27日(木)19:00~6月28日(金)9:00は、対象商品のご注文をお控えくださいますようお願いいたします。
対象品番によって変更内容が異なりますので、詳細はリンク先のページより必ずご確認ください。
 
2019.06.13
15:01
「G20大阪サミット」開催にあたっての配送についてのご案内
2019年6月28日(金)、29日(土)の「G20大阪サミット」開催に伴い、6月27日(木)~30日(日)まで大阪市内とその周辺地域及び兵庫県の一部地域において大規模な交通規制が実施されます。そのため、近畿地方全域で配送遅延が生じる可能性がございます。
また、サミット開催期間中及びその前後で日時指定不可や集荷・配達業務停止となる運送会社がございます。最新情報は各運送会社が公開している情報をご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.06.10
09:37
【解消】お問い合わせフォーム不具合解消のお知らせ
2019年5月より発生しておりました、お問合せのメールが確認できない不具合が解消いたしました。
2019年6月7日(金)18:30より、各種お問い合わせフォームのご利用を再開いたします。
なお、臨時用に公開しておりましたメールアドレスは2019年6月10日(月)9:00よりご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。
長らくご迷惑をおかけしておりましたこと、改めてお詫び申し上げます。
 
2019.05.30
15:44
「約2800品番 運送会社等変更のお知らせ」内容を訂正しました
2019年5月22日(水)配信のメールマガジン「約2800品番 運送会社等変更のお知らせ」の内容に、変更の対象でない商品の情報が含まれておりましたため、訂正いたしました。詳しくはリンク先のページよりご確認くださいませ。
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
 
2019.05.29
09:52
価格等変更のお知らせの内容を訂正いたしました
2019年5月17日(金)配信のメールマガジン「◆ 一部商品 価格等変更のお知らせ ◆」にてお知らせした内容に誤りがございました。下記の通り訂正いたします。リンク先のページもご確認くださいませ。

500045605 白基調のシンプルガーリー収納家具シリーズ meer メーア クローゼット 高さ100

◆沖縄_追加送料

(誤)【変更前】3400円 【変更後】2900円 → (正)【変更前】2900円 【変更後】2900円
 
2019.05.23
12:06
価格等変更のお知らせの内容を訂正いたしました
2019年5月17日(金)配信のメールマガジン「◆ 一部商品 価格等変更のお知らせ ◆」にてお知らせした内容に、現在販売していない商品の情報が含まれておりましたため、訂正いたしました。詳しくはリンク先のページよりご確認くださいませ。
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
 
2019.05.22
16:58
約2800品番の運送会社などが変更になります
2019年5月30日(木)9時より、約2800品番の運送会社などが変更になります。変更内容は商品によって異なりますので、詳細はリンク先のページより必ずご確認ください。
 
2019.05.17
13:06
◆◆ 一部商品 価格等変更のお知らせ ◆◆
一部商品につきまして、2019年5月31日(金)より、価格などが変更になります。
商品情報の切替を行う5月30日(木)19:00~5月31日(金)9:00は、対象商品のご注文をお控えくださいますようお願いいたします。また、対象アイテムによって変更内容が異なります。
詳細はリンク先のページより必ずご確認ください。
 
2019.05.15
16:18
システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
以下の日時にて、システムメンテナンスを行います。メンテナンス実施中は通販素材.comへのログインができなくなりますのでご注意ください。
---------------------------------------------------------------
【メンテナンス実施日時】
2019年5月22日(水) 午前 10時 ~ 11時(終了予定)
---------------------------------------------------------------
 
2019.05.14
12:14
「マイスペ」運送会社変更のお知らせ
2019年5月16日(木)9時より、以下のとおり運送会社を変更いたします。大変お手数をお掛けしますが、当該商品を採用されているパートナー様はご確認をお願いいたします。

111678 子どもが喜ぶ・棚・コンセント付きロータイプ二段ベッド myspa マイスペ

500028909~500028911 西濃運輸 → プラスカーゴサービス
500028912~500028913 西濃運輸 → 佐川急便
 
2019.05.08
18:52
【システム障害】お問い合わせメールの不具合に伴う臨時対応のご案内
2019年4月26日(金)17:30より、お問い合わせフォームやメール等で弊社宛にいただいたおい問合わせの内容が確認できない事象が発生しており、復旧までに時間を要する見込みとなっております。

現在もメンテナンスを行っており、正常に戻るよう鋭意努力しております。
復旧までの間はリンク先のページに記載のとおり対応させていただきますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
復旧次第、メールマガジンにてご案内させていただきます。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
 
2019.04.23
17:20
GW期間中の通販素材倉庫(大型)(小・中型+大型)運送会社切り替え変更について
2019年4月23日に発生したシステムエラーの影響により、リンク先のページよりご案内した内容に一部変更がございます。
■変更内容
通販素材倉庫 (大型)(小・中型+大型)のPCS分ご注文について、YHCへの運送会社切替は、【4月24日(水)~5月3日(金)出荷分】が対象となります。
詳しくは、リンク先のページよりご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.04.18
15:44
一部商品 運送会社変更のお知らせ
2019年4月19日(金)ご注文分より、下記の変更がございます。ご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。

■対象品番
500033506、50003389916
色から選べる 伸縮・伸長式北欧天然木すのこソファベッド Exii エグジー

■変更内容
ヤマト運輸 → ヤマトホームコンビニエンス
 
2019.04.17
11:21
GW出荷スケジュールを更新しました
ゴールデンウィーク期間中の配送について、2019年4月16日より販売を開始した新商品の情報を追加して更新しました。詳しくはリンク先のページより、「メーカー直送商品のイレギュラー出荷スケジュールCSV」をダウンロードのうえご確認ください。備考欄に「4/16追加」と記載のあるものが対象です。
 
2019.04.15
14:53
一部商品 運送会社等変更のお知らせ
2019年4月17日(水)ご注文分より、下記の変更がございます。ご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
■対象品番
500045023
ヴィンテージデザイン 棚・コンセント付き収納ベッド Barlley バーレイ
マルチラススーパースプリングマットレス付き セミダブル

■変更内容
佐川急便・日時指定可 → プラスカーゴサービス・日時指定不可
 
2019.04.15
14:30
東京港ストライキの影響による出荷遅延分に関するご案内
2019年4月12日(金)配信のメールマガジンでご案内しておりました、東京港ストライキの影響によって
出荷遅延の可能性があるご注文分について、出荷日が確定いたしました。
確定した出荷日につきましては、注文履歴よりご確認いただけます。
確定した出荷日が通常の出荷リードタイムより遅延することとなったご注文分につきましては、該当するパートナー様に個別にご連絡させていただきます。
 
2019.04.12
16:21
東京港ストライキの影響による出荷遅延について
輸入商品を弊社倉庫へ納品する際に経由している東京港においてストライキが発生したため、入荷予定日が4月15日~4月17日となっているご注文分について、遅れが発生する可能性がございます。ストライキの状況によっては出荷日の確定に影響が生じるため、詳細につきましては4月15日にご案内いたします。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
 
2019.04.11
12:40
【解消】4月9日(火)新商品 CSVの不具合 一部解消のお知らせ
2019年4月9日(火)の新着商品におきまして、CSVデータのご提供に不具合が発生しておりましたが、一部を残し解消いたしました。詳しくは、4月11(木)日配信のメールマガジンをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.04.09
17:34
4/9発売の商品に不具合がございます
下記3アイテムのCSVダウンロードおよびCSVの内容に不具合がございます。不具合が解消しだい、ご案内させていただきます。詳しくは4月9日配信の新商品メールマガジンをご確認ください。
■棚・照明・コンセント・引出し収納付き電動ベッド ラクストレージ
■洗える 幾何柄 インド綿ボンディングラグ Alphb アルフブ
■天然木オーク無垢材ダイニング KOEN コーエン
 
2019.04.09
17:30
GW配送スケジュールを更新しました
ゴールデンウィーク期間中の配送スケジュールについて、2019年4月9日より販売を開始した新商品の情報を追加して更新しました。詳しくはリンク先のページより、「メーカー直送商品のイレギュラー出荷スケジュールCSV」をダウンロードのうえご確認ください。
 
2019.04.05
12:46
GW期間中の配送スケジュールのご案内
ゴールデンウィーク期間中の営業日・配送について、ご案内いたします。
商品により出荷日が通常と異なる場合がございますので、詳細はリンク先のページにてご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.04.04
09:34
一部商品 運送会社変更のお知らせ
一部商品につきまして、4月5日(金)9時ご注文分より、運送会社がホームロジスティクス(時間指定不可)から佐川急便(時間指定可)に変更となります。
対象品番につきましては、4月3日(水)配信のメールマガジンをご確認ください。
 
2019.03.19
16:04
繁忙期間中の対応に関する情報更新のお知らせ
2019年2月22日および3月1日配信のメールマガジン『一部商品 2019年3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更のお知らせ』につきまして、対象アイテムが追加されました。
今回追加するアイテムは、3月19日発売の新商品から2アイテムで、変更適用期間は、
2019年4月26日(金)9時ごろ受注分までです。
詳しくはリンク先のページより「変更内容一覧CSV(2019.3.19分)」をご確認ください。
 
2019.03.15
13:01
一部商品 送料等変更のお知らせ
2019年3月29日(金)9時より、一部商品につきまして、送料などが変更になります。
詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.03.08
17:48
配送不可地域一覧・組立設置取扱い不可地域一覧を更新しました
配送不可地域一覧および組立設置サービス取扱い不可地域一覧を更新しました。
ご利用ガイド「商品の配送形態について」「組立設置サービスについて」の項から、それぞれ最新版のCSVをダウンロードのうえご確認ください。
 
2019.03.08
17:47
北海道への出荷再開のご案内
2018年9月6日、2019年2月21日に発生した北海道地震の影響により、通販素材倉庫の商品について、北海道胆振地方を含む一部地域への出荷を停止させていただいておりましたが、3月11日(月)締め分より再開いたします。

詳しくは、2019年3月8日配信のメールマガジンをご確認ください。
 
2019.03.04
15:18
一部商品 運送会社等変更のお知らせ
一部商品につきまして、2019年3月8日(金)より運送会社等が変更になります。
詳しくはリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.03.04
15:16
繁忙期間中の対応に関する情報更新のお知らせ
2019年2月22日および3月1日配信のメールマガジン『一部商品 2019年3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更のお知らせ』につきまして、対象アイテムが追加されました。
今回追加するアイテムの変更適用期間は、
2019年3月8日(金)9時ごろから2019年4月26日(金)9時ごろ受注分までです。
詳しくはリンク先のページより「変更内容一覧CSV(2019.3.4分)」をご確認ください。