ニュース情報

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2019.03.19
16:04
繁忙期間中の対応に関する情報更新のお知らせ
2019年2月22日および3月1日配信のメールマガジン『一部商品 2019年3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更のお知らせ』につきまして、対象アイテムが追加されました。
今回追加するアイテムは、3月19日発売の新商品から2アイテムで、変更適用期間は、
2019年4月26日(金)9時ごろ受注分までです。
詳しくはリンク先のページより「変更内容一覧CSV(2019.3.19分)」をご確認ください。
 
2019.03.15
13:01
一部商品 送料等変更のお知らせ
2019年3月29日(金)9時より、一部商品につきまして、送料などが変更になります。
詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.03.08
17:48
配送不可地域一覧・組立設置取扱い不可地域一覧を更新しました
配送不可地域一覧および組立設置サービス取扱い不可地域一覧を更新しました。
ご利用ガイド「商品の配送形態について」「組立設置サービスについて」の項から、それぞれ最新版のCSVをダウンロードのうえご確認ください。
 
2019.03.08
17:47
北海道への出荷再開のご案内
2018年9月6日、2019年2月21日に発生した北海道地震の影響により、通販素材倉庫の商品について、北海道胆振地方を含む一部地域への出荷を停止させていただいておりましたが、3月11日(月)締め分より再開いたします。

詳しくは、2019年3月8日配信のメールマガジンをご確認ください。
 
2019.03.04
15:18
一部商品 運送会社等変更のお知らせ
一部商品につきまして、2019年3月8日(金)より運送会社等が変更になります。
詳しくはリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.03.04
15:16
繁忙期間中の対応に関する情報更新のお知らせ
2019年2月22日および3月1日配信のメールマガジン『一部商品 2019年3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更のお知らせ』につきまして、対象アイテムが追加されました。
今回追加するアイテムの変更適用期間は、
2019年3月8日(金)9時ごろから2019年4月26日(金)9時ごろ受注分までです。
詳しくはリンク先のページより「変更内容一覧CSV(2019.3.4分)」をご確認ください。
 
2019.03.01
10:27
3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更の適用日等変更のお知らせ
2019年2月22日配信のメールマガジン「2019年3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更のお知らせ」において、本日3月1日を変更の適用日とご案内しておりましたが、3月5日に延期いたします。
当日のご案内となり、お手数をおかけし大変申し訳ございません。
詳しくはリンク先のご案内ページをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.02.26
10:15
東京マラソン開催にあたっての配送についてのご案内
2019年3月3日(日)、東京マラソンが開催されます。開催日当日は通行止め等の交通規制が入りますため、期間中の配送につきましては、指定のお届け希望日時での配送が難しく、遅延が生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
詳しくは、2月26日配信のメールマガジンをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.02.22
18:17
北海道地震の影響による配達遅延のご案内
2019年2月21日(木)に発生しました北海道地震の影響により、北海道宛ての配送に遅延が発生しております。
通常通り出荷をしたお荷物に関しても、ご指定されたお届け希望日時での配送が難しく、遅延が生じる可能性がございますのでご理解のほどよろしくお願い致します。

詳しくは、2月22日配信のメールマガジンをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.02.22
17:57
2019年3月・4月 繁忙期間中の配送会社等変更のお知らせ
一部商品につきまして、繁忙期期間中の物量調整のため、2019年3月1日~4月26日の期間、配送会社等が変更になります。詳しくはリンク先のご案内をご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.02.14
18:19
一部商品 価格等変更のお知らせ
2019年2月28日(木)より、一部商品の価格等が変更となります。
詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.02.08
13:35
【訂正】《ベッド》運送会社変更に関するお知らせ内容の変更
2月6日(水)配信のメールマガジン『《ベッド》一部商品 運送会社変更のお知らせ』において、
2月8日(金)9時より、運送会社が中村運送から大川配送へ
変更となるというお知らせをいたしましたが、
各種CSVや注目履歴等に記載の運送会社の表記には変更はございません。

ただし、中村運送のお荷物配送状況の照会先は大川配送となりますのでご注意ください。
 
2019.02.08
12:30
【訂正】《ラグ》価格修正に関するお知らせ内容の変更
2月1日(金)配信のメールマガジン『<ラグ>6品番 価格修正のお知らせ』において、
変更後のWEBページ素材の提供日時を2月8日(金)9時とお知らせしておりましたが、
今回の価格修正に伴うWEBページ素材の変更はございません。

パートナー様にはお手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2019.02.06
12:16
2/5発売「エクレール」 CSVの修正が完了しました
500045390~
北欧モダンデザイン木肘ソファダイニング Ecrail エクレール

「アイテム検索&まとめてダウンロード」からダウンロードしたCSV内のHTMLソースの記述に誤りがございましたが、正しい情報への修正が完了いたしました。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2019.02.06
12:13
<ベッド4商品仕様変更>の内容に誤りがありました
2019年2月1日(金)配信のメールマガジン『<ベッド>4商品 商品仕様および素材変更のお知らせ』の内容に誤りがございました。
詳細につきましては、2月6日(水)配信のメールマガジンをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.02.05
15:42
2/5発売の新商品「エクレール」のCSVに誤りがあります
500045390~
北欧モダンデザイン木肘ソファダイニング Ecrail エクレール

「アイテム検索&まとめてダウンロード」からダウンロードしたCSV内のHTMLソースの記述に誤りがございます。
2月6日(水)には修正が完了する予定ですが、正しい状態になったことが確認できしだい、改めてご案内させていただきます。

お手数をおかけし、大変申し訳ございません。
 
2019.02.01
12:23
<ベッド>4商品 商品仕様および素材変更のお知らせ
下記の4商品について、2019年2月8日受注分からの仕様変更に伴い素材を修正いたしました。詳しくは2月1日配信のメールマガジンをご確認ください。

040103025~ 照明・棚付き収納ベッド All-one オールワン
040103433~ 照明・コンセント付き収納ベッド Miana ミアーナ
040118162~ フラップ棚・照明・コンセントつき多機能ベッド Volonta ヴォロンタ
040118180~ フラップ棚・照明・コンセントつき多機能ベッド Cercator チェルカトーレ
 
2019.01.24
16:36
ヤマトホームコンビニエンス 一部地域配達及び組立設置サービス一時停止のお知らせ
ヤマトホームコンビニエンスにおきまして
昨年発表されておりました「引っ越しサービスにおける不適切な請求」の件により、
1月23日付で国土交通省より行政処分及び業務改善命令が下りました。

そのため、一部地域の配達及び組立設置サービスが一時停止となります。

詳しくは、本日配信のメールマガジンをご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。
 
2019.01.24
13:49
全商品一覧CSV毎日更新のお知らせ
毎週金曜日の更新としていた、販売中の全商品SKUリスト(全商品一覧CSV)を、
本日1/24より、毎日0:05に更新・ご提供することといたしました。
詳しくはリンク先をご確認いただき、ダウンロードの上ご利用ください。
 
2019.01.21
16:53
一部商品 時間指定不可への変更のお知らせ
一部商品につきまして、2019年1月23日(水)9時より、「時間指定可」から「時間指定不可」へ変更となります。
該当商品を販売されているパートナー様は、大変お手数をおかけしますが、ご確認をお願いいたします。

詳細につきましては、1月21日(月)配信のメールマガジンをご確認ください。
 
2019.01.17
14:19
一部商品 価格等変更のお知らせ
2019年1月31日(木)9時より、一部商品の価格等が変更となります。

詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2019.01.11
17:56
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供(修正・追加配信0111)
楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定にともなうサムネイル再提供につきまして、修正・追加の配信をいたします。
リンク先の特設ページからダウンロードの上ご使用ください。
 
2019.01.08
11:04
1月7日出荷分の送状番号送信不具合について
現在、下記ご注文分に対し1月7日出荷自体は完了しておりますが、出荷ならびに送状番号のご案内メールが送信されていないシステムトラブルが発生しております。

【1月4日9時締め、1月7日出荷の通販素材倉庫商品・佐川急便配送分】

システムの修正が完了次第、出荷および送状番号のメールをお送りいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
 
2019.01.07
15:03
【重要】2019年 年始の配送についてのご案内
現在、年末年始の荷物量増加に伴い、日時指定どおりのご対応が困難となる旨、各配送会社より連絡を受けております。

出荷日のご案内メールにはご希望日が記載されますが、遅れが生じる可能性がある旨、エンドユーザー様へのご案内にご協力をお願いいたします。

これからご注文いただく場合におきましては、エンドユーザー様への余裕を持った日程のご案内や、
店舗内での案内表記等のご対応をお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
 
2019.01.04
16:43
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供(まとめ配信)
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分のサムネイル素材の再提供を10月から進めてまいりました。
改めて10月の第1弾配信から12月の第6弾最終配信までのサムネイル素材をまとめてダウンロードいただけるようにご用意いたしましたので、
まだお済みでない場合はリンク先の特設ページからダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.12.28
18:35
【重要】通販素材倉庫(大型)配送不可地域一覧更新のご案内
通販素材倉庫(大型)につきまして、配送不可地域一覧を更新いたしますことをご案内いたします。
【変更内容】奈良県全域 配送不可地域追加
【変更適用開始日時】2019年1月4日 9時
【配送不可地域一覧更新日時】2019年1月4日 午前中
 
2018.12.27
18:26
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供第6弾最終
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分の
サムネイル素材の再提供をはじめております。
最終として第6弾としてサムネイルを再提供させていただきました。
リンク先の特設ページよりダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.12.26
09:46
12月25日(火)新商品「アンネケ」希望配達指定の誤りを修正しました
2018年12月25日(火)新商品「アンネケ」において、希望配達指定の誤りがございました。

500045530~ ベルギー製モケット織リゾート風クラシックデザインラグ Anneke アンネケ

誤)西濃運輸(時間指定可) → 正)運送会社:西濃運輸(時間指定不可)

現在は正しい情報に修正されております。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2018.12.25
13:04
冬期配送スケジュール追加のお知らせ
先日お知らせしました冬期休暇中の配送スケジュールについて、2018年12月25日(火)新商品の情報を追加しましたのでお知らせいたします。

詳細につきましては、リンク先のページより、「メーカー直送商品のイレギュラー出荷スケジュールCSV」をダウンロードのうえ、ご確認ください。
CSVの備考欄に「12/25追加」と記載のある商品が、今回の変更対象です。
 
2018.12.20
17:32
らくらく引取りサービス終了 対象アイテム追加のお知らせ
先日ご案内させていただきました「らくらく引取りサービス」の終了について、対象アイテムを追加いたしました。
追加となったのは、2018年12月18日(月)より販売を開始したアイテムのうちの103品番です。

詳細はリンク先のページからご確認くださいますようお願いいたします。
 
2018.12.19
13:19
楽天select.csvの不具合に関するお知らせ
「楽天select.csv」において、
「項目選択肢別在庫用横軸選択肢子番号」および「項目選択肢別在庫用縦軸選択肢子番号」に
誤った値が反映される不具合がございます。

現在、対策を講じておりますが、改修までの間、上記の項目はご使用にならないようご注意いただけますと幸いです。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
 
2018.12.19
11:57
冬期配送スケジュール追加のお知らせ
先日お知らせしました冬期休暇中の配送スケジュールについて、一部情報を追加しましたのでお知らせいたします。

詳細につきましては、リンク先のページより、「メーカー直送商品のイレギュラー出荷スケジュールCSV」をダウンロードのうえ、ご確認ください。
CSVの備考欄に「12/19追加」と記載のある商品が、今回の変更対象です。
2018年12月11日・18日発売の新商品に関する情報の追加となります。
 
2018.12.19
09:57
らくらく引取りサービス終了のお知らせ
「らくらく引取りサービス」が終了となります。
2018年12月31日(月)の希望配達日指定でご注文の商品分までご利用可能です。

詳細および対象商品はリンク先のページからご確認くださいますようお願いいたします。
 
2018.12.14
20:13
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供第5弾
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分の
サムネイル素材の再提供をはじめております。
第5弾としてサムネイルを再提供させていただきました。
リンク先の特設ページよりダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.12.14
17:32
一部商品 追加送料、運送会社等変更のお知らせ
一部商品につきまして、追加送料、運送会社等が変更になります。

【変更適用日】
1.2018年12月21日(金) 9時~
2.2019年1月1日(火) 9時~

詳しいご案内はリンク先のページよりご確認ください。
 
2018.12.12
17:31
一部商品 組立設置サービス料金等変更のお知らせ
■対象商品
500045303~500045322
専用 敷きパッドが選べる 移動・搬入・掃除がらくらく 分割式脚付きマットレスベッド

2018年12月14日(金)より、組立設置サービス料金が以下のように変更となります。
変更前)0円 → 変更後)3000円

該当商品を販売されているパートナー様は、ご確認をお願いいたします。
 
2018.12.12
12:35
一部商品 希望配達時間帯変更のお知らせ
■対象商品 500044932 キャスター付1cmピッチ絵本棚 Pelivre プリーブ 幅118.2

2018年12月14日(金)9時より、希望配達時間帯が以下のように変更となります。

運送会社:ヤマト運輸(時間指定不可) 希望配達時間帯:指定なし
※現在は時間指定ができますが、時間指定が不可となります。

該当商品を販売されているパートナー様は、ご確認をお願いいたします。
 
2018.12.12
10:44
12月11日(火)新商品「ブレスイン」送料の誤りがありました
2018年12月11日(火)発売の商品において、送料の誤りがございました。

【通気性抜群スライド本棚付き跳ね上げ収納ベッド Breath-IN ブレスイン】
対象品番:500045461~500045490 誤)5499円 → 正)10499円
対象品番:500045491~500045520 誤)10499円 → 正)5499円

現在は正しい価格に修正されておりますが、発売日当日に商品情報をダウンロードいただいた場合は、
大変お手数ですが上記内容をご確認いただきますようお願いいたします
 
2018.12.07
17:27
冬期配送スケジュール更新のお知らせ
先日お知らせしました冬期休暇中の配送スケジュールについて、一部情報が変更となりましたのでお知らせいたします。

詳細につきましては、リンク先のページより、「メーカー直送商品のイレギュラー出荷スケジュールCSV」をダウンロードのうえ、ご確認ください。
CSVの備考欄に「12/7更新」と記載のある商品が、今回の変更対象です。
 
2018.12.06
11:03
「デイソン」 CSVの不具合が解消しました
2018年11月27日(火)発売の「デイソン」において以下の不具合が発生しておりましたが、現在は解消され、正常にご利用いただけます。

■解消された不具合の内容
1.新着商品ページの左上に表示される「素材一括ダウンロード」ボタンからダウンロードしたCSVに、実際は販売していない品番の情報が含まれていました。

2.「アイテム検索&まとめてダウンロード」からダウンロードしたCSVに、実際は販売している一部のSKUが含まれていませんでした。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2018.12.04
09:51
「旧Y!素材一括DL」「旧楽天素材一括DL」サービス終了のお知らせ
「旧Y!素材一括DL」および「旧楽天素材一括DL」の素材およびCSVデータの提供を、2018年12月18日(火)をもって終了させていただきます。

12月19日(水)より、商品詳細ページ「素材一覧」内の「旧Y!素材一括DL」「旧楽天素材一括DL」ボタンが非表示となり、ダウンロードができなくなりますので、ご注意いただきますようよろしくお願いいたします。
 
2018.12.03
15:29
一部商品 出荷リードタイム変更のお知らせ
下記商品につきまして、配送形態(出荷リードタイム)が変更となります。

500044907~
ウィルトン織デザインラグ Fialart フィアラート

【変更内容】メーカー直送(4営業日) → メーカー直送(翌営業日)
【変更日時】2018年12月5日(水) 9時~

該当商品を販売されているパートナー様はご確認をお願いいたします。
 
2018.11.30
19:20
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供第4弾
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分の
サムネイル素材の再提供をはじめております。
第4弾としてサムネイルを再提供させていただきました。
リンク先の特設ページよりダウンロードの上ご使用ください。
 
2018.11.30
18:01
冬期休暇配送スケジュールのご案内
冬期休暇中の営業日・配送についてのお知らせです。
休業期間中の配送につきましては、商品により出荷日が通常と異なる場合がございます。

詳細につきましては、リンク先のページの内容を必ずご確認いただきますよう
よろしくお願いいたします。
 
2018.11.29
17:11
11月30日適用 価格等の変更に関する追加のお知らせ
2018年11月22日(木)にメールマガジン等でお知らせしました
価格等の変更に関するお知らせの内容に追加がございますのでお知らせいたします。

■追加されたアイテム

105073 フロアリクライニングソファ Funny ファニー

詳細はリンク先のページより、
最新の「変更内容一覧CSV」と「変更素材」をダウンロードのうえご確認くださいませ。

直前のお知らせとなり、大変申し訳ございません。
 
2018.11.28
17:14
一部商品 価格等変更のお知らせ
一部商品につきまして、価格等が変更になります。
変更適用日は2018年11月30日(金)です。
詳細につきましてはリンク先のご案内をご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 
2018.11.26
11:17
お問合せ専用電話回線 復旧のお知らせ
2018年11月26日(月)10時~11時ごろ、
各種お問合せ専用電話が繋がりにくいといった不具合が発生しておりましたが、
現在は解消し、正常にご利用いただけます。

パートナー様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 
2018.11.21
14:59
一部商品 商品情報等変更のお知らせ
以下の商品につきまして、商品情報等が変更されます。
詳しくは2018年11月21日送信のメールマガジンをご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。

■対象アイテム
04011028
高さ調節可能・すのこベッド Marone マローネ シングル

040600575~
3段階伸長式!天然木折れ脚エクステンションリビングテーブル PANOOR パノール
 
2018.11.20
14:23
一部商品 運送会社等変更のお知らせ
2018年11月21日(水)受注分より、下記商品の運送会社・希望配達時間帯が変更となります。

■対象商品
040600357 総無垢材ダイニング Tempus テンプス ダイニングテーブル ウォールナット W160
040600369 総無垢材ダイニング Tempus テンプス ダイニングテーブル オーク W160

〈変更後〉運送会社:佐川急便(大型便) 希望配達時間帯:指定なし、午前、午後

大変お手数をおかけしますが、ご確認をお願いいたします。
 
2018.11.19
19:08
楽天市場様ガイドライン対応サムネイル素材ご提供第3弾
2018年7月19日の楽天市場様「商品画像登録ガイドライン」改定により、
ガイドライン遵守が必須となりましたため、9月までに販売開始した既存商品分の
サムネイル素材の再提供をはじめております。
11月19日に売れ筋を中心としたアイテムのサムネイルを再提供させていただきました。
リンク先の特設ページよりダウンロードの上ご使用ください。